¿Preguntas? Encuentre aquí las respuestas.

Esta página es tan solo un punto de partida. Comuníquese con nosotros si en cualquier momento tiene alguna pregunta.

A continuación, respuestas a las preguntas sobre IDeaS que escuchamos con frecuencia.

P: ¿Cuál es la empresa matriz de IDeaS?

R: En el 2008, IDeaS fue adquirida por SAS®, uno de los proveedores líderes mundiales de inteligencia de mercados y soluciones analíticas. Las fortalezas de la actividad principal de esta enorme empresa establecida corresponden perfectamente con el enfoque de administración automatizada de ingresos de IDeaS. La experiencia y los recursos de SAS le han permitido a IDeaS aumentar más sus posibilidades analíticas y acelerar su ritmo de innovación.

P: ¿Qué es lo que hace a IDeaS tan excepcional en el mercado?

R: Con su analítica de primera clase, sus soluciones para cada tipo de necesidad y de presupuesto, su inigualable experiencia y soporte durante el ciclo de vida completo, IDeaS destaca como el mejor asociado del hotelero para administrar inteligentemente sus ingresos.

Más de 7,000 clientes en 100 países dependen de IDeaS para determinar óptimamente el precio de casi un millón de habitaciones al día. Los requisitos del procesamiento de datos son altamente complejos; sin embargo, mantenemos oculta esa complejidad detrás del escenario para que los usuarios de todos los niveles de destreza puedan aprender y dominar rápidamente nuestras soluciones.

El soporte y los servicios de asesoría sólidos contribuyen también a la originalidad de IDeaS. Expertos asesores complementan nuestra tecnología de vanguardia y están disponibles de inmediato para ayudar a los clientes a resolver sus retos de ingresos de manera proactiva. Desde la implementación y la capacitación hasta el soporte continuo, IDeaS proporciona a sus clientes medios de bajo riesgo para adoptar y capitalizar una administración automatizada de ingresos.

P: ¿Cuántas integraciones certificadas tiene IDeaS?

R: Hemos invertido recursos considerables para garantizar que nuestras soluciones sean compatibles con la mayoría de los sistemas de información que usan los hoteles de todo el mundo. El resultado final es la más amplia compatibilidad de cualquier solución para administración de ingresos en el mercado, abarcando más de 100 integraciones certificadas en todo el mundo y esa cifra aumenta continuamente.

P: ¿Cuánto cuesta IDeaS?

 R: Ofrecemos una variedad de precios para casi todo tipo de necesidad y presupuesto en relación con los ingresos; todo desde sistemas centrales de pronóstico y precios hasta soluciones administrativas avanzadas para habitaciones de hotel, espacios para reuniones y conferencias, y estacionamientos. En cada solución de IDeaS también se incluye soporte durante el ciclo de vida completo, lo cual contribuye a garantizar una adopción sencilla y una optimización del sistema a largo plazo.

Todas las Soluciones de IDeaS comparten el mismo valor excepcional en cuanto a las funciones y mejoras que permiten en el rendimiento del negocio. Hacemos todo lo que podemos por garantizar que usted sienta que sus inversiones han valido cada centavo.

P: ¿Cuáles son los principales retos de negocios que traen los revenue managers a IDeaS?

R: En el nivel más alto, la mayoría de los clientes acuden a nosotros porque sospechan que están perdiendo dinero, ya sea por tener precios elevados o precios bajos en sus habitaciones, espacios para reuniones y conferencias o estacionamientos. Entre la constante fluctuación de la demanda, buscan una manera de saber que están ofreciendo el precio correcto al cliente correcto y en el momento correcto en todo momento.

Más específicamente, por lo general nuestros clientes vienen a nosotros queriendo:

  • Comprender mejor la demanda
  • Determinar y lograr las estrategias óptimas para su negocio
  • Tener en cuenta las cancelaciones y los “no show”
  • Fijar el precio de diversas ofertas de productos de manera competitiva y segura
  • Evaluar la rentabilidad de negocios y reuniones grupales
  • Administrar una cada vez más compleja red de distribución

Estas son precisamente las áreas en las que IDeaS se especializa. Ayudamos a los revenue managers a que basen sus decisiones comerciales fundamentales menos en los presentimientos y más en la ciencia para que puedan aumentar el rendimiento de su negocio de manera continua.

P: ¿Cuánto se tarda en aprender su sistema?

R: IDeaS ofrece una experiencia de usuario altamente intuitiva y opciones de aprendizaje flexibles que garantizarán que su equipo aprenda y domine rápidamente sus nuevas competencias en automatización de ingresos. IDeaS for Success combina la capacitación presencial con instructor y en línea con juegos, videos, herramientas de demostración y otras opciones innovadoras de aprendizaje que le ayudarán a explorar el sistema de forma eficaz, a desarrollar sus habilidades y a aplicar lo que aprenda a sus situaciones laborales reales.

P: ¿Cómo miden el éxito de sus soluciones?  

R:Juzgamos el éxito de nuestras soluciones mediante las mejoras sostenibles que experimentan nuestros clientes en sus negocios. Los clientes de IDeaS normalmente ven un aumento inmediato y mensurable en el rendimiento de ingresos por habitación disponible, lo que incrementa la rentabilidad en general. Los clientes nos reportan tener un mejor control de actividad máxima y mejor ocupación durante los períodos bajos. Con nuestro índice del 95% de tasa de retención de clientes, los negocios con los que nos asociamos reconocen el valor que les damos a sus posibilidades de optimización de ingresos.