{"id":145912,"date":"2025-09-24T08:28:19","date_gmt":"2025-09-24T13:28:19","guid":{"rendered":"https:\/\/ideas.com\/8-moeglichkeiten-die-zusammenarbeit-zwischen-marketing-und-revenue-management-teams-in-der-hotellerie-zu-staerken\/"},"modified":"2025-10-02T10:07:02","modified_gmt":"2025-10-02T15:07:02","slug":"8-moeglichkeiten-die-zusammenarbeit-zwischen-marketing-und-revenue-management-teams-in-der-hotellerie-zu-staerken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideas.com\/de\/8-moeglichkeiten-die-zusammenarbeit-zwischen-marketing-und-revenue-management-teams-in-der-hotellerie-zu-staerken\/","title":{"rendered":"8 M\u00f6glichkeiten, die Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Revenue-Management-Teams in der Hotellerie zu st\u00e4rken"},"content":{"rendered":"

Das Marketing erzeugt die Nachfrage und das Revenue Management erfasst sie \u2013 warum also scheinen diese Teams oft nicht aufeinander abgestimmt zu sein?<\/p>\n

Was ist erforderlich, um beide einander n\u00e4her zu bringen? Und wie kann sich diese Zusammenarbeit in einer besseren Hotelleistung niederschlagen?<\/p>\n

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\"Decorative<\/div>\n\t
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Ein Blick in die Zukunft der Gastgewerbebranche<\/h4>\n

Eine einheitlichere, einfachere und widerstandsf\u00e4higere Zukunft f\u00fcr das Gastgewerbe steht bevor. Ist Ihre Organisation bereit, diese Chance zu nutzen?<\/p>\n

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Kommerzielle Zusammenarbeit ist heute ein zentrales Thema in der Hotellerie. IDeaS veranstaltete vor Kurzem eine inhaltsreiche LinkedIn Live-Sitzung<\/a> mit Experten aus beiden Bereichen, um Antworten auf diese Fragen zu finden. Die Sitzung fiel mit der Einf\u00fchrung von IDeaS Spotlight zusammen, einer leistungsstarken Demand-Intelligence-L\u00f6sung, die zum Abbau der Barrieren zwischen diesen beiden wesentlichen Funktionen konzipiert wurde.<\/p>\n

Falls Sie die Sitzung verpasst haben sollten, finden Sie hier eine Zusammenfassung von acht praktischen M\u00f6glichkeiten, eine st\u00e4rkere Zusammenarbeit aufzubauen und bessere Ergebnisse zu erzielen.<\/p>\n

1. Team\u00fcbergreifender Austausch relevanter Daten<\/strong><\/h2>\n

Zu Beginn der Gespr\u00e4che fragte Mike Chuma, VP of Global Marketing bei IDeaS, wie Hotels die L\u00fccke zwischen den beiden Teams besser \u00fcberbr\u00fccken k\u00f6nnen.<\/p>\n

\u201eF\u00fcr uns im Marketing geht es darum, die relevantesten Informationen auszutauschen, um unsere Ma\u00dfnahmen nicht nur mit den Bed\u00fcrfnissen des Revenue-Teams, sondern auch mit dem gesamten Unternehmen in Einklang zu bringen“, sagte Simone Stewart, Global Head of Digital and eCommerce bei Maybourne<\/a>.<\/p>\n

Das bedeutet, v\u00f6llig transparent in Bezug auf Bedarfszeiten zu sein und Marketinginstrumente einzusetzen, um Buchungen genau dann und dort zu f\u00f6rdern, wo sie die gr\u00f6\u00dfte Wirkung erzielen. Ebenso wichtig ist es, die Verschwendung von Ressourcen zu vermeiden, wenn die Nachfrage bereits stark ist.<\/p>\n

2. Fr\u00fche und h\u00e4ufige Kommunikation<\/strong><\/h2>\n

Timing ist alles, bemerkte Emma Buckley, Head of Revenue Management bei der Staycity Group<\/a>. \u201eDas Revenue-Team wei\u00df vielleicht, wo Nachfragel\u00fccken bestehen, aber die fr\u00fchzeitige Weitergabe dieser Informationen an das Marketing ist der Schl\u00fcssel, um effektiv darauf zu reagieren.\u201c<\/p>\n

Rebecca Frenkel, Business Analystin Emerging Solutions bei IDeaS, f\u00fcgte hinzu: \u201eTeams sollten nicht erst von Ma\u00dfnahmen erfahren, nachdem diese bereits ergriffen wurden. Eine einheitliche Kommunikation und die Weiterleitung von Daten sind unerl\u00e4sslich, um auf gemeinsame Ziele hinzuarbeiten.\u201c<\/p>\n

3. Fokussierung auf qualitativ hochwertige, wertsch\u00f6pfende Nachfrage<\/strong><\/h2>\n

Nicht jede Nachfrage ist gleich \u2013 ebensowenig wie Marketing- oder Vertriebskan\u00e4le.<\/p>\n

\u201eWir wenden uns dem Marketing zu, wenn wir Nachfrage brauchen, aber wir m\u00fcssen uns auch darauf konzentrieren, in Spitzenzeiten eine qualitativ hochwertigere Nachfrage zu f\u00f6rdern\u201c, so Emma Buckley. \u201eDamit dies geschieht, m\u00fcssen alle verstehen, welche Kan\u00e4le und G\u00e4stesegmente am profitabelsten sind.\u201c<\/p>\n

Um sicherzustellen, dass die Aktivit\u00e4ten so zielgerichtet und strategisch wie m\u00f6glich sind, m\u00fcssen die Teams auch die Preiselastizit\u00e4t, die Buchungsvorlaufzeiten und das Verhalten der G\u00e4ste verstehen. Aber diese Erkenntnis f\u00fchrt nur dann zu Ergebnissen, wenn sie leicht zug\u00e4nglich ist \u2013 nicht in Berichten verborgen.<\/p>\n

4. Aufbau einer Grundlage des gegenseitigen Verst\u00e4ndnisses<\/strong><\/h2>\n

Teams m\u00fcssen \u00fcber den Datenaustausch hinaus die Tools, F\u00e4higkeiten und Strategien des jeweils anderen verstehen.<\/p>\n

Laut Simone Stewart sollte das Marketingteam Schulungsveranstaltungen f\u00fcr Revenue-Teams abhalten, um Marketingkan\u00e4le zu entmystifizieren, zu erl\u00e4utern, wo es Flexibilit\u00e4t gibt und wo nicht, und aufzuzeigen, wie Kampagnen aktiviert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

\u201eAuf der Revenue-Seite haben wir so viele Daten, wie wir uns von IDeaS Optix nur w\u00fcnschen k\u00f6nnten\u201c, sagte Emma Buckley. \u201eAber wir m\u00fcssen einen Konsens dar\u00fcber erzielen, wie wir mit diesen Daten umgehen sollen.\u201c<\/p>\n

\u201eDie Ausrichtung auf Trigger\u00a0\u2013 beispielsweise was zu tun ist, wenn wir hinter dem Tempo zur\u00fcckliegen\u00a0\u2013 und die Kenntnis der Faktoren, die das Marketing einsetzen kann, wird uns helfen, schneller zu handeln, wenn sich Chancen ergeben\u201c, f\u00fcgte sie hinzu.<\/p>\n

5. Blick \u00fcber die Auslastung hinaus: Bedarfsquellen analysieren<\/strong><\/h2>\n

Es geht nicht nur darum, wie ausgelastet Sie sind\u00a0\u2013 es geht darum, wie diese Auslastung aussieht.<\/p>\n

„Vielleicht ist die\u00a0Auslastung an einem kommenden Wochenende den Prognosen zufolge hoch“, sagte Mike Chuma, \u201eaber Sie haben immer noch viele Suiten verf\u00fcgbar. Sollte das Marketingteam dazu beitragen, sie zu f\u00fcllen, oder sollte sich das Revenue-Team auf Upgrades konzentrieren? Dies er\u00f6ffnet eine F\u00fclle von M\u00f6glichkeiten.\u201c<\/p>\n

Die Kombination von pr\u00e4diktiver Analytik mit gezielten Marketingaktivit\u00e4ten wird dazu beitragen, dass diese Entscheidungen den gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Nutzen bringen.<\/p>\n

6. Vorausplanen, aber flexibel bleiben<\/strong><\/h2>\n

Eine langfristige Perspektive ist entscheidend. Das Marketingteam muss Kampagnen planen und Budgets weit im Voraus zuweisen, w\u00e4hrend das Revenue Management die Nachfrage prognostizieren, Preise festlegen und Verf\u00fcgbarkeitskontrollen anwenden muss.<\/p>\n

\u201eEs gibt Muster, die wir 12 Monaten im\u00a0Voraus erkennen k\u00f6nnen\u201c, sagte Emma Buckley. \u201eZum Beispiel finden jedes Jahr wiederkehrende Veranstaltungen statt. Mit den richtigen Daten k\u00f6nnen wir Buchungsfenster und -tempo antizipieren\u00a0\u2013 und fr\u00fchzeitig handeln, wenn wir in Verzug geraten.\u201c<\/p>\n

Eine solide Vorausplanung stellt sicher, dass die Teams darauf vorbereitet sind, schnell zu reagieren, wenn sich Chancen ergeben oder auch unerwartete St\u00f6rungen wie etwa eine abgesagte Veranstaltung die Nachfrage zu beeintr\u00e4chtigen drohen.<\/p>\n

7. Bereitschaft, in Echtzeit den Kurs zu \u00e4ndern<\/strong><\/h2>\n

\u201eDie Marktbedingungen k\u00f6nnen sich im Handumdrehen \u00e4ndern\u201c, sagte Simone Stewart. \u201eWir brauchen die Flexibilit\u00e4t, auf der Grundlage von Echtzeit-Nachfragesignalen Budgets anzupassen, Kampagnen zu pausieren oder zu starten und erneut auf Regionen auszurichten.\u201c<\/p>\n

Sie f\u00fchrte Sportereignisse nach der Saison als gutes Beispiel an: \u201eIn dem Moment, in dem Ihr Team gewinnt, steigen die Suchanfragen nach Reisen. Sie brauchen Kampagnen, die jetzt einsatzbereit sind\u00a0\u2013 nicht erst n\u00e4chste Woche.\u201c<\/p>\n

8. Investitionen in Tools, die eine echte Zusammenarbeit erm\u00f6glichen <\/strong><\/h2>\n

Auf dem heutigen dynamischen Markt k\u00f6nnen es sich Marketingexperten nicht leisten, auf Umsatzbesprechungen zu warten oder Tabellenkalkulationen zu durchforsten, um Ma\u00dfnahmen zu ergreifen.<\/p>\n

\u201eNachfragedaten m\u00fcssen in einer sehr visuellen und verst\u00e4ndlichen Weise pr\u00e4sentiert werden, um Bed\u00fcrfnisse zu erkennen und Kampagnen zeitnah schalten\u201c, sagte Simone Stewart.<\/p>\n

Da kommt IDeaS Spotlight ins Spiel. Spotlight basiert auf der leistungsstarken G3 RMS-Plattform und bietet Marketingteams direkten Einblick in Prognosedaten und Leistungserkenntnisse\u00a0\u2013 ohne Verz\u00f6gerungen oder R\u00e4tselraten.<\/p>\n

Zu den wichtigsten Funktionen geh\u00f6ren:<\/p>\n