{"id":130866,"date":"2023-08-31T14:21:14","date_gmt":"2023-08-31T19:21:14","guid":{"rendered":"https:\/\/ideas.com\/?p=130866"},"modified":"2023-08-31T14:21:14","modified_gmt":"2023-08-31T19:21:14","slug":"generer-plus-de-revenus-hoteliers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideas.com\/fr\/generer-plus-de-revenus-hoteliers\/","title":{"rendered":"Comment g\u00e9n\u00e9rer davantage de revenus dans un h\u00f4tel\u00a0: 6\u00a0conseils simples"},"content":{"rendered":"

La gestion des revenus repr\u00e9sente un de ces sujets br\u00fblants, toujours d\u2019actualit\u00e9 pour les h\u00f4tels et organisations h\u00f4teli\u00e8res.<\/span><\/h4>\n

Apr\u00e8s tout, les h\u00f4teliers et gestionnaires de revenus ressentent toujours le besoin de peaufiner leurs strat\u00e9gies pour garder une longueur d\u2019avance sur leurs concurrents, m\u00eame en temps prosp\u00e8res.<\/p>\n

Bien que la gestion des revenus soit importante dans tous les secteurs, elle est cruciale pour l\u2019industrie h\u00f4teli\u00e8re, car les chambres d\u2019h\u00f4tels et de complexes h\u00f4teliers sont des denr\u00e9es p\u00e9rissables. Autrement dit, toute chambre inutilis\u00e9e entraine une perte de revenus.<\/p>\n

Mais gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie de revenus qui refl\u00e8te le caract\u00e8re unique de votre march\u00e9, \u00e9tablissement et de vos clients, vous pouvez accro\u00eetre vos revenus et vos profits.<\/p>\n

Alors, comment g\u00e9n\u00e9rer efficacement davantage de revenus pour votre h\u00f4tel ou organisation h\u00f4teli\u00e8re\u00a0?<\/b><\/p>\n

Bien s\u00fbr, les pr\u00e9visions et l\u2019optimisation des prix repr\u00e9sentent le pilier de toute strat\u00e9gie efficace en mati\u00e8re de revenus.<\/p>\n

Mais comment votre organisation peut-elle efficacement fixer ses prix et effectuer ses pr\u00e9visions en vue de maximiser ses revenus\u00a0? Et quelles autres options s\u2019offrent \u00e0 vous pour g\u00e9n\u00e9rer davantage de revenus\u00a0?<\/p>\n

Suivez les six\u00a0conseils ci-dessous pour commencer \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer davantage de revenus dans votre h\u00f4tel ou organisation h\u00f4teli\u00e8re.<\/strong><\/p>\n

6\u00a0strat\u00e9gies de gestion des revenus efficaces pour les h\u00f4tels et organisations h\u00f4teli\u00e8res<\/h2>\n

1. Comprenez votre march\u00e9<\/h3>\n

Pour g\u00e9rer efficacement les revenus de votre \u00e9tablissement, vous devez commencer par comprendre votre march\u00e9 sp\u00e9cifique et ses demandes en mati\u00e8re de voyage. Cela signifie conna\u00eetre votre inventaire, notamment ses performances pass\u00e9es, sa valeur pour toute nuit donn\u00e9e, et les offres de vos concurrents.<\/p>\n

Vous pouvez collecter des donn\u00e9es historiques et analyser les tendances \u00e0 l\u2019aide de toutes ces informations pour \u00e9laborer des strat\u00e9gies \u00e0 court et \u00e0 long terme.<\/p>\n

2. Segmentez votre client\u00e8le pour identifier les opportunit\u00e9s de g\u00e9n\u00e9ration de revenus<\/h3>\n

Divisez le maximum d\u2019\u00e9l\u00e9ments de votre h\u00f4tel en segments pour pouvoir suivre qui fait quoi et r\u00e9serve quoi.<\/p>\n

Du montant \u00e0 facturer pour les types de chambres disponibles au type de voyageurs d\u2019affaires h\u00e9berg\u00e9s par votre \u00e9tablissement, vous pouvez tout segmenter pour saisir des donn\u00e9es int\u00e9ressantes qui peuvent servir \u00e0 identifier de nouvelles possibilit\u00e9s de revenus.<\/p>\n

Par exemple, il se peut que l\u2019entreprise\u00a0A vous r\u00e9serve en moyenne 8\u00a0chambres par nuit en semaine au tarif standard, mais que vous ne l\u2019ayez pas remarqu\u00e9 parce que vous ne suiviez pas de pr\u00e8s ces donn\u00e9es.<\/p>\n

Mais maintenant que votre activit\u00e9 est segment\u00e9e, vous pouvez contacter l\u2019entreprise\u00a0A pour savoir si elle r\u00e9servera plus de chambres dans votre h\u00f4tel si vous proposez un tarif moins \u00e9lev\u00e9 ou des prestations sup\u00e9rieures, comme un petit-d\u00e9jeuner gratuit, le stationnement, ou de meilleures chambres.<\/p>\n

3. G\u00e9rez votre inventaire comme un chef<\/h3>\n

Si vous g\u00e9rez un h\u00f4tel de 285\u00a0chambres, vous devez faire tout votre possible pour remplir l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de ces chambres chaque nuit. Cela signifie que vous devez toujours ma\u00eetriser parfaitement votre inventaire.<\/p>\n

S\u2019assurer que le personnel nettoie et lib\u00e8re toutes les chambres \u00e0 temps pour l\u2019arriv\u00e9e des clients, connaitre le nombre de chambres \u00e0 surbooker chaque nuit… Pour r\u00e9ussir, cette partie de votre strat\u00e9gie de gestion des revenus doit devenir une machine bien huil\u00e9e.<\/p>\n

La segmentation entre en jeu ici, car vous pouvez extraire ces donn\u00e9es pour vous aider \u00e0 d\u00e9terminer les tarifs, y compris quand retenir l\u2019inventaire ou baisser les prix et inonder le march\u00e9 d\u2019offres de r\u00e9servation suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

Allons plus loin avec cet exemple hypoth\u00e9tique\u00a0: Gr\u00e2ce \u00e0 la segmentation, vous avez d\u00e9termin\u00e9 que 90\u00a0% de vos clients en semaine sont des voyageurs d\u2019affaires qui souhaitent une chambre avec lit King. Compte tenu de cette demande r\u00e9guli\u00e8re, vous d\u00e9cidez de facturer davantage par nuit\u00e9e pour votre chambre King que pour une chambre \u00e9quip\u00e9e de deux\u00a0lits doubles.<\/p>\n

\u00c0 l\u2019inverse, si votre \u00e9tablissement re\u00e7oit davantage de familles et de vacanciers le weekend, vous pouvez changer de strat\u00e9gie et augmenter le prix des chambres \u00e9quip\u00e9es de plusieurs lits ces nuits-l\u00e0, sachant qu\u2019il s\u2019agit du type de chambre le plus demand\u00e9.<\/p>\n

4. Ma\u00eetrisez le destin de votre organisation h\u00f4teli\u00e8re gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie bien ancr\u00e9e<\/h3>\n

Pour cr\u00e9er une strat\u00e9gie de gestion des revenus efficace pour votre h\u00f4tel ou organisation h\u00f4teli\u00e8re, les indicateurs cl\u00e9s de performance (KPI) sont rois.<\/p>\n

Si vous combinez les trois\u00a0conseils ci-dessus avec un syst\u00e8me pr\u00e9cis pour suivre les KPI de votre \u00e9tablissement, vous vous donnerez toutes les chances de r\u00e9ussir. D\u00e9couvrez les KPI les plus importants \u00e0 suivre en lisant \u00ab\u00a0Les KPI de gestion des revenus de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration que les h\u00f4teliers doivent suivre<\/span><\/a>.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

Le tarif quotidien moyen (ADR), le revenu par chambre disponible (RevPAR), le taux d\u2019occupation et de nombreux autres KPI peuvent \u00eatre suivis de diverses mani\u00e8res. Du suivi manuel de ces indicateurs par la compilation de feuilles de calcul aux solutions logicielles tierces, cela fait des ann\u00e9es que les gestionnaires de revenus utilisent de nombreuses m\u00e9thodes diff\u00e9rentes.<\/p>\n

Cependant, il existe une grande diff\u00e9rence de niveau d\u2019optimisation des prix et d\u2019efficacit\u00e9 entre l\u2019utilisation d\u2019une feuille de calcul ou d\u2019un outil automatis\u00e9, comme un syst\u00e8me de gestion des revenus (RMS). Oui, ces deux solutions fonctionnent pour suivre les KPI, mais si vous souhaitez gagner du temps, am\u00e9liorer vos revenus et fixer les prix plus efficacement, alors passer \u00e0 un RMS automatis\u00e9 servira davantage votre organisation \u00e0 long terme.<\/p>\n

En fait, les organisations h\u00f4teli\u00e8res qui adoptent un RMS augmentent g\u00e9n\u00e9ralement leur RevPAR de 7 \u00e0 20\u00a0%, et leurs profits de 2 \u00e0 7\u00a0% (en moyenne) <\/strong>(Deloitte<\/a>,\u00a0Pricing Analytics: The three-minute guide<\/em>, 2012) (Hotel Tech Report<\/a>,\u00a0What is a Revenue Management System?<\/em>, 2022).\u00a0<\/strong>Et les \u00e9tudes montrent aussi que les gestionnaires de revenus qui utilisent un RMS automatis\u00e9 gagnent g\u00e9n\u00e9ralement entre 20 et 40\u00a0heures par mois<\/em>.<\/p>\n

Pour d\u00e9couvrir les autres avantages de l\u2019utilisation d\u2019un RMS automatis\u00e9, lisez Les 12\u00a0\u00e9tapes essentielles pour pr\u00e9senter le syst\u00e8me de gestion des revenus (RMS) \u00e0 vos coll\u00e8gues.<\/a><\/strong><\/p>\n

5. Vente de prestations populaires en suppl\u00e9ment<\/h3>\n

Saisissez les occasions de vendre des services suppl\u00e9mentaires gr\u00e2ce au suivi des KPI pour identifier les prestations populaires et ce qui peut \u00eatre propos\u00e9 en plus pour g\u00e9n\u00e9rer des revenus sans sacrifier la satisfaction des clients.<\/p>\n

Proposer des services populaires en suppl\u00e9ment, comme une arriv\u00e9e anticip\u00e9e, un d\u00e9part tardif, et des cat\u00e9gories de chambres sup\u00e9rieures, repr\u00e9sente certains des outils les plus basiques, mais aussi les plus efficaces d\u2019une strat\u00e9gie de gestion des revenus.<\/span><\/p>\n

Les surclassements de chambres repr\u00e9sentent une option particuli\u00e8rement efficace, car vous la proposez \u00e0 des personnes qui ont d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 leur r\u00e9servation dans votre \u00e9tablissement. Si quelqu\u2019un est pr\u00eat \u00e0 payer un peu plus pour une meilleure vue ou une chambre plus spacieuse, pourquoi ne pas lui donner satisfaction (tant que l\u2019inventaire est disponible)\u00a0?<\/p>\n

En proposant une telle flexibilit\u00e9, vous pouvez augmenter la satisfaction de vos clients tout en g\u00e9n\u00e9rant facilement de nouveaux revenus.<\/p>\n

6. Lancez votre nouvelle strat\u00e9gie de gestion des revenus avec IDeaS<\/h3>\n

Pour une gestion efficace des revenus, abandonnez de suite les feuilles de calcul au profit d\u2019une approche automatis\u00e9e. Gr\u00e2ce aux solutions logicielles d\u2019IDeaS, vous fixez les prix de l\u2019inventaire de mani\u00e8re \u00e0 maximiser les revenus et la rentabilit\u00e9 sans passer des heures \u00e0 \u00e9plucher des feuilles de calcul.<\/p>\n

Pour d\u00e9couvrir les autres fa\u00e7ons dont nous pouvons vous aider \u00e0 d\u00e9passer vos objectifs de revenus (sans exc\u00e9der votre capacit\u00e9 de travail), t\u00e9l\u00e9chargez notre nouveau guide-cadeau \u00e0 l\u2019intention des organisations h\u00f4teli\u00e8res<\/a>.\u00a0<\/b><\/h4>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La gestion des revenus repr\u00e9sente un de ces sujets br\u00fblants, toujours d\u2019actualit\u00e9 pour les h\u00f4tels et organisations h\u00f4teli\u00e8res. 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