{"id":131147,"date":"2023-09-12T09:15:17","date_gmt":"2023-09-12T14:15:17","guid":{"rendered":"https:\/\/ideas.com\/?p=131147"},"modified":"2023-09-12T09:15:17","modified_gmt":"2023-09-12T14:15:17","slug":"2024-olympiques-opportunite-hoteliers-francais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideas.com\/fr\/2024-olympiques-opportunite-hoteliers-francais\/","title":{"rendered":"Les Jeux olympiques de 2024 : Une opportunit\u00e9 en or pour les h\u00f4teliers fran\u00e7ais"},"content":{"rendered":"<p>Les Jeux olympiques d&rsquo;\u00e9t\u00e9 de 2024 auront lieu dans un an. Votre h\u00f4tel est-il pr\u00eat \u00e0 concourir ?<\/p>\n<p>Bien qu&rsquo;il soit probablement sur votre radar depuis un certain temps d\u00e9j\u00e0, le spectacle des athl\u00e8tes d&rsquo;\u00e9lite se produisant sur la sc\u00e8ne mondiale &#8211; et l&rsquo;afflux massif de visiteurs qui l&rsquo;accompagne &#8211; approche \u00e0 grands pas. Que la perspective d&rsquo;une arriv\u00e9e massive de voyageurs olympiques vous rende enthousiaste \u00e0 l&rsquo;id\u00e9e d&rsquo;une augmentation de votre chiffre d&rsquo;affaires ou nerveux \u00e0 l&rsquo;id\u00e9e de g\u00e9rer cet afflux, il est temps de puiser dans cette \u00e9nergie et de vous assurer que vos \u00e9tablissements sont en mesure de tirer le meilleur parti de cette occasion en or.<\/p>\n<p>Comme les milliers d&rsquo;athl\u00e8tes qui participeront aux Jeux de 2024, votre h\u00f4tel a besoin d&rsquo;un plan de pr\u00e9paration pour maximiser son potentiel. Heureusement pour ceux qui ne se sentent pas pr\u00eats, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour vous pr\u00e9parer et qui ne n\u00e9cessitent pas une vie enti\u00e8re de d\u00e9vouement et d&rsquo;entra\u00eenement intense pour obtenir de bons r\u00e9sultats.<\/p>\n<p>Examinons quelques-unes des mesures que vous pouvez prendre d\u00e8s maintenant pour vous pr\u00e9parer.<\/p>\n<h2>Pr\u00e9paration des Jeux olympiques de 2024 : 8 mesures gagnantes pour les h\u00f4teliers comp\u00e9titifs<\/h2>\n<p>La bonne approche de pr\u00e9paration pour votre \u00e9tablissement d\u00e9pendra fortement de facteurs tels que la proximit\u00e9 des sites olympiques, les besoins typiques des clients et les services g\u00e9n\u00e9rateurs de revenus disponibles sur le site. Cela dit, il vaut la peine de prendre en consid\u00e9ration un certain nombre des \u00e9l\u00e9ments suivants pour pr\u00e9parer la r\u00e9ussite des Jeux olympiques.<\/p>\n<h3>1. Rechercher des \u00e9v\u00e9nements similaires et \u00e9tablir des pr\u00e9visions en cons\u00e9quence<\/h3>\n<p>Le moment est venu de recueillir des donn\u00e9es et de mieux comprendre le comportement des invit\u00e9s des Jeux olympiques (ou d&rsquo;autres \u00e9v\u00e9nements de grande envergure). Bien qu&rsquo;il soit peu probable que vous trouviez des donn\u00e9es qui constituent un point de comparaison parfait, les \u00e9v\u00e9nements pass\u00e9s peuvent vous permettre de mieux comprendre les attentes de votre \u00e9tablissement.<\/p>\n<p>Par exemple, lors des Jeux olympiques de Londres en 2012, notre enqu\u00eate aupr\u00e8s de 30 \u00e9tablissements de la r\u00e9gion a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une augmentation significative du revPAR pendant et apr\u00e8s l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement, mais aussi une baisse significative de l&rsquo;occupation avant l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement, car les groupes et les entreprises ont \u00e9vit\u00e9 la ville.\u00a0 Cela sugg\u00e8re qu&rsquo;un changement tactique tel que l&rsquo;augmentation des exigences en mati\u00e8re de dur\u00e9e de s\u00e9jour avec une mini-promotion pour les voyageurs arrivant t\u00f4t peut \u00eatre n\u00e9cessaire pour consolider les revenus dans les jours pr\u00e9c\u00e9dant imm\u00e9diatement un \u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n<h3>2. Examiner les syst\u00e8mes de r\u00e9servation et les mettre \u00e0 jour si n\u00e9cessaire<\/h3>\n<p>Les syst\u00e8mes de r\u00e9servation sont un outil fondamental pour les h\u00f4teliers qui r\u00e9ussissent, il vaut donc la peine de s&rsquo;arr\u00eater sur les points suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Avez-vous confiance dans la capacit\u00e9 de votre syst\u00e8me de r\u00e9servation \u00e0 g\u00e9rer sans probl\u00e8me un afflux important de trafic et de r\u00e9servations pendant les Jeux olympiques ?<\/li>\n<li>Votre syst\u00e8me de r\u00e9servation s&rsquo;int\u00e8gre-t-il de mani\u00e8re transparente aux canaux de r\u00e9servation tiers ?<\/li>\n<li>Les clients peuvent-ils utiliser un appareil mobile pour r\u00e9server facilement leur chambre ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>De nombreux \u00e9tablissements sont peut-\u00eatre en bonne sant\u00e9 sur ce plan, mais il est temps de faire le point sur la technologie qui soutient votre h\u00f4tel et d&rsquo;y apporter les am\u00e9liorations n\u00e9cessaires.<\/p>\n<h3>3. Mettre en place une tarification dynamique<\/h3>\n<p>Les strat\u00e9gies de tarification dynamique sont un moyen \u00e9prouv\u00e9 de maximiser les revenus, en particulier pendant les p\u00e9riodes de forte demande, comme les Jeux olympiques, o\u00f9 les clients potentiels sont pr\u00eats \u00e0 payer un suppl\u00e9ment. Dans sa forme la plus simple, la tarification dynamique peut consister en un ajustement manuel des tarifs des chambres en fonction de facteurs tels que la demande, les horaires des \u00e9v\u00e9nements et les taux d&rsquo;occupation.<\/p>\n<p>Bien que cette approche manuelle soit une am\u00e9lioration par rapport \u00e0 la tarification statique, elle pr\u00e9sente des inefficacit\u00e9s ainsi que des d\u00e9fis en mati\u00e8re de collecte et de traitement des informations qui peuvent \u00eatre r\u00e9solus gr\u00e2ce \u00e0 un logiciel de gestion des revenus tel que le G3 RMS d&rsquo;IDeaS. Cet outil puissant utilise de multiples sources de donn\u00e9es sur les h\u00f4tels et le march\u00e9 pour fournir des d\u00e9cisions de tarification scientifiques et automatis\u00e9es qui sont r\u00e9actives \u00e0 l&rsquo;activit\u00e9 en cours, ainsi qu&rsquo;aux derni\u00e8res donn\u00e9es pr\u00e9visionnelles.<\/p>\n<h3>4. R\u00e9pondre au comportement des h\u00f4tes olympiques gr\u00e2ce \u00e0 des structures tarifaires flexibles<\/h3>\n<p>Les comportements de vos invit\u00e9s olympiques potentiels ne sont pas uniformes. Certains r\u00e9servent dans l&rsquo;attente des succ\u00e8s sportifs continus de leur nation, tandis que d&rsquo;autres s&rsquo;engagent pour un voyage qu&rsquo;ils ont planifi\u00e9 des ann\u00e9es \u00e0 l&rsquo;avance.<\/p>\n<p>Les structures tarifaires flexibles sont un moyen efficace de servir ces clients et votre r\u00e9sultat.<\/p>\n<p>Par exemple, vous pouvez proposer des tarifs l\u00e9g\u00e8rement r\u00e9duits et non remboursables aux personnes qui sont s\u00fbres de leurs projets de voyage. Ou bien, alors qu&rsquo;il reste encore plusieurs mois ou semaines avant l&rsquo;arriv\u00e9e, vous pouvez mettre \u00e0 disposition un pourcentage de certaines chambres avec des politiques d&rsquo;annulation flexibles. En fonction de votre \u00e9tablissement, vous pourrez peut-\u00eatre remplir des chambres plus ch\u00e8res et plus difficiles \u00e0 vendre qui, en cas d&rsquo;annulation, seront disponibles \u00e0 un prix de march\u00e9 beaucoup plus \u00e9lev\u00e9 une fois que le d\u00e9sespoir des clients li\u00e9 au calendrier se sera install\u00e9.<\/p>\n<h3>5. Partenariat avec des agences de voyage, des voyagistes et des entreprises locales<\/h3>\n<p>Il existe de nombreuses possibilit\u00e9s de partenariats mutuellement b\u00e9n\u00e9fiques entre votre h\u00f4tel et d&rsquo;autres \u00e9tablissements d&rsquo;accueil, de divertissement et\/ou locaux situ\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9 de votre \u00e9tablissement. Avec les bonnes incitations, les agences de voyage et les tour-op\u00e9rateurs peuvent vous aider \u00e0 obtenir des r\u00e9servations de groupe et des r\u00e9servations \u00e0 l&rsquo;avance qui peuvent constituer une base d&rsquo;affaires solide.<\/p>\n<p>Les entreprises locales, telles que les restaurants et les fournisseurs de transport, peuvent \u00e9galement constituer d&rsquo;excellents partenaires pour l&rsquo;\u00e9laboration de forfaits et d&rsquo;offres exclusives pour les clients. Par exemple, une destination gastronomique locale peut \u00eatre dispos\u00e9e \u00e0 r\u00e9server des heures de pointe pour les clients de l&rsquo;h\u00f4tel qui optent pour un forfait invit\u00e9. Ou encore, un prestataire de services de transport peut \u00eatre dispos\u00e9 \u00e0 garantir aux invit\u00e9s des trajets avant ou apr\u00e8s l&rsquo;\u00e9v\u00e9nement. Les d\u00e9tails de ces forfaits devront \u00eatre soigneusement \u00e9tudi\u00e9s et n\u00e9goci\u00e9s, mais il n&rsquo;est pas inutile de faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 et de commencer \u00e0 rechercher des opportunit\u00e9s commerciales mutuellement b\u00e9n\u00e9fiques.<\/p>\n<h3>6. Mettre l&rsquo;accent sur l&rsquo;exp\u00e9rience du client.<\/h3>\n<p>Veiller \u00e0 ce que vos clients vivent une exp\u00e9rience exceptionnelle est un objectif constant, mais cela ne signifie pas que vous devez adopter une approche \u00ab\u00a0habituelle\u00a0\u00bb pour les Jeux olympiques. R\u00e9servez du temps pour la formation de votre personnel, en veillant \u00e0 offrir un service personnalis\u00e9 et \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins des voyageurs internationaux.<\/p>\n<p>Par exemple, si vous savez que vous avez un groupe important d&rsquo;invit\u00e9s venant d&rsquo;un pays sp\u00e9cifique, commencez \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce qui peut \u00eatre fait pour personnaliser et faciliter leur vie. M\u00eame quelques petits changements, comme s&rsquo;assurer que certains aliments propos\u00e9s aux invit\u00e9s respectent les restrictions alimentaires culturelles, fournir des traductions de la signalisation dans la langue du pays ou ajouter des paniers de bienvenue personnalis\u00e9s, peuvent contribuer \u00e0 cr\u00e9er une impression positive durable s&rsquo;ils sont bien ex\u00e9cut\u00e9s.<\/p>\n<h3>7. Mettez de l&rsquo;ordre dans votre marketing num\u00e9rique.<\/h3>\n<p>Que vous partiez d&rsquo;une machine de marketing num\u00e9rique bien huil\u00e9e ou que vous ayez une marge de progression importante, les Jeux olympiques constituent une bonne occasion d&rsquo;examiner de plus pr\u00e8s votre pr\u00e9sence et vos tactiques en mati\u00e8re de marketing num\u00e9rique.<\/p>\n<p>Les domaines d&rsquo;opportunit\u00e9s potentielles sont les suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 du site web de votre bien sur les moteurs de recherche<\/li>\n<li>Mener des campagnes promotionnelles cibl\u00e9es, payantes et organiques, sur les m\u00e9dias sociaux<\/li>\n<li>Campagnes d&rsquo;automatisation du marketing par courrier \u00e9lectronique ou par texte (une excellente occasion de faire de la vente incitative)<\/li>\n<li>Mise \u00e0 jour de votre site web en vue d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience de l&rsquo;utilisateur au cours du processus de r\u00e9servation<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nombre de ces opportunit\u00e9s de marketing num\u00e9rique vous permettront de mettre en avant la proximit\u00e9 de votre \u00e9tablissement avec les \u00e9v\u00e9nements olympiques, ses caract\u00e9ristiques uniques et ses offres promotionnelles.<\/p>\n<h3>8. Gardez un \u0153il sur vos concurrents et soyez pr\u00eats \u00e0 vous adapter.<\/h3>\n<p>Il est toujours utile de garder un \u0153il sur ses concurrents les plus proches, et c&rsquo;est particuli\u00e8rement vrai lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de naviguer dans les circonstances extraordinaires d&rsquo;un \u00e9v\u00e9nement international. Tenez-vous au courant des prix, des promotions et des efforts de marketing de vos concurrents et soyez pr\u00eat \u00e0 changer d&rsquo;orientation aussi rapidement que possible pour rester comp\u00e9titif.<\/p>\n<p>Avec le syst\u00e8me G3 RMS d&rsquo;IDeaS, une grande partie de ce travail peut \u00eatre effectu\u00e9e automatiquement, avec des d\u00e9cisions de tarification automatis\u00e9es bas\u00e9es sur des facteurs tels que les tarifs des concurrents, la demande pr\u00e9vue et la raret\u00e9 de votre inventaire de chambres (entre autres).<\/p>\n<h2>L&rsquo;importance de la pr\u00e9paration<\/h2>\n<p>Personne ne monte sur la plus haute marche du podium sans avoir fait les pr\u00e9paratifs n\u00e9cessaires. Cette p\u00e9riode de calme avant la temp\u00eate de l&rsquo;activit\u00e9 olympique est l&rsquo;occasion de faire le point sur votre h\u00f4tel et de mettre en place les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9ussite des Jeux olympiques de 2024.<\/p>\n<p>T\u00e9l\u00e9chargez<a href=\"https:\/\/go.rev.ideas.com\/major-events-ebook\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> le guide des grands \u00e9v\u00e9nements<\/a> pour plus de conseils.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les Jeux olympiques d&rsquo;\u00e9t\u00e9 de 2024 auront lieu dans un an. Votre h\u00f4tel est-il pr\u00eat \u00e0 concourir ? 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