作为上海年代最悠久的酒店之一,上海国际饭店以独特的“老上海滩”风格闻名于世。尽管其长期秉承“老上海滩”传统文化,但这并没有束缚住上海国际饭店与时并进的脚步。地处国际酒店林立的上海市中心,上海国际饭店除了改进硬件设施的水准外,在管理理念和经营方式方面也致力于向国际同行看齐。

在与IDeaS合作之前,上海国际饭店曾有意识去采集数据并进行数据分析。但经尝试后,上海国际饭店发现这种方式不仅耗时耗力,在准确度和时效性上也难以满足决策需求。为进一步提升收益管理水平,上海国际饭店从2014年起开始借助IDeaS的专业服务,着手建立收益管理文化。

在对上海国际饭店的需求进行了详细调研和全面评估后,IDeaS为国际饭店量身定制了其专属的收益管理解决方案:第一阶段,为期12个月的收益管理远程服务;第二阶段,基于IDeaS预测管理系统(简称FMS)的为期6个月的收益管理远程系统预备服务和3个月的收益管管理远程辅导服务。借助这一方案,上海国际饭店建立起一套以数据分析为基础、以精细化管理为导向的收益管理文化,并实现了自动化收益管理无缝切换。

合作期间,IDeaS不断寻找更新、更好的解决方案,优化收益管理的两个杠杆——定价和房量。例如,从2015年9月到2016年6月这9个多月的系统磨合与实践中,上海国际饭店的收益表现以及预测能力都获得了切实的提升:

  • 主要盈利指标:入住率(OCC)、平均每日房价(ADR)和每间可售房收入(RevPar)较前一年同期得到了显著提高。其中,每间可售房收入(RevPar)平均增长7.9%;
  • 增长率:收入指数超出平均市场水平, RGI增长达4.2%,并且,RGI的增长率在STR竞争群中排在第一位;

•          预测能力:市场细分更为合理,报价和预算结构进一步优化,预测准确率显著提升。