ANA Hotels 利用 G3 RMS 推动收入增长与效率提升

案例

Ana Hotels 是罗马尼亚的头部连锁酒店，凭借战略位置、卓越的服务以及为客人提供奢华和舒适体验的承诺，在酒店业中确立了自己的地位。

在实施 G3 RMS 后，Ana Hotels 利用先进的预测与自动化功能，成功实现了收益管理模式的转型。

手工流程和错失机会

在实施 IDeaS G3 RMS 之前，Ana Hotels 依赖手工流程进行收益管理。 这涉及到细致分析市场趋势和内部数据，该过程不仅耗费时间，而且往往效率低下。 Ana Hotels Poiana Brasov 的销售总监 Ionela Alexii 表示，调整整个年度的房价可能需要长达两周的时间——这段宝贵的时间本可用于实施更具战略性的举措。 这种有条不紊的手工方法导致错失机会和潜在收入的有形损失。

这种手工流程限制了团队迅速响应市场变化的能力，从而影响了酒店的利润。 这一认识促进 Ana Hotels 寻找一种收益管理解决方案。

选择 IDeaS G3 RMS

发现简化房价调整过程和提高整体效率的明确需求后，该团队开始寻找合适的解决方案。 在评估了各种收益管理系统后，Ana Hotels 选择了 IDeaS G3 RMS，认为它是市场上最好的解决方案。 Ionela 强调，选择 G3 RMS 的关键原因之一是，G3 RMS 广受好评，是一个强大且可靠的系统，能够与他们的酒店已在使用的其他系统无缝集成。

“我相信，即使我没有时间检查系统运行情况，G3 RMS 也会提供准确的建议，并完全按照配置好的参数执行。”

效率提升和收入增长

G3 RMS 的实施对 Ana Hotels 产生了直接而深远的影响。 观察到的最显著益处之一是每日平均房价 (ADR) 的增长，年同比增长达到了 3% 至 23%，具体因酒店而异。 这，加上入住率的提高，在系统实施后的第一个冬天尤为明显。 此时，该团队知道他们做出了正确的选择——采用 G3 RMS。

Ionela 表示她十分信任该系统：“我相信，即使我没有时间检查系统运行情况，G3 RMS 也会提供准确的建议，并完全按照配置好的参数执行。” 对该系统的能力的信任使该团队能够将注意力从运营任务转移到进一步推动收入增长的举措上。

数据可视化和客户支持出众

除了经济收益外，IDeaS G3 RMS 还带来了几项重要优势。 例如，该系统的“概览”页面让经营者能够即时洞悉酒店当前和未来数月的业绩情况，从而能够快速做出明智的决策。

此外，IDeaS 提供的持续培训和支持是无价之宝。 Ionela 十分看重“帮助”功能的实用性以及来自 IDeaS 团队的持续支持，这确保了他们的员工始终有能力充分利用该系统的潜力。

IDeaS G3 RMS 的集成能力也使其不同于其他解决方案。 它与 Ana Hotels 使用的其他系统的无缝连接最大限度地减少了中断，并确保了数据在不同平台之间的顺畅流动。 即使在极少数情况下出现问题，IDeaS 支持团队也会快速响应，迅速解决任何中断问题。

光明的未来

Ana Hotels 希望与 IDeaS 建立长期合作关系。 Ionela 坚信，像 G3 RMS 这样的系统代表了酒店业的未来。 该系统的成功强化了他们的信念，即 IDeaS G3 RMS 不仅仅是一个工具，而且还是 Ana Hotels 在追求持续卓越过程中的合作伙伴。 在像 IDeaS G3 RMS 这样的创新解决方案的支持下，凭借显著的经济收益、更高的运营效率以及更强的市场竞争地位，Ana Hotels 拥有极大的优势来保持领导地位。