Q: Quelle entreprise est la société mère d’IDeaS ?
En 2008, SAS® – l’un des principaux fournisseurs de solutions analytiques et de business intelligence – a fait l’acquisition d’IDeaS. Les atouts principaux de cette grande entreprise sont en parfaite adéquation avec l’expertise d’IDeaS en matière de gestion automatisée des recettes. L’expertise et les ressources de SAS ont permis à IDeaS de renforcer ses capacités analytiques et d’accélérer ses progrès en matière d’innovation.
Q: Pour quelles raisons IDeaS est-elle unique en son genre dans son secteur d’activités ?
Grâce à son analytique hors pair, ses solutions adaptées à tous les besoins et budgets, son expertise inégalée et son support tout au long du cycle de vie, IDeaS se démarque en tant que partenaire de choix des hôteliers pour une gestion intelligente des recettes. Ce que nécessite le traitement des données est extrêmement complexe mais nous dissimulons cette complexité de manière à permettre aux utilisateurs, quel que soit leur niveau de compétence, d’apprendre rapidement à utiliser et maitriser nos solutions.
Un support et des services de conseil robustes sont également des facteurs de différenciation d’IDeaS. En complément de notre technologie de pointe dans le secteur, nos conseillers spécialisés sont toujours prêts à intervenir pour aider les clients à résoudre de manière proactive leurs problèmes de gestion des recettes. Qu’il s’agisse de la mise en œuvre, de la formation ou du support continu, IDeaS propose à ses clients des moyens à faible risque d’adopter et d’exploiter une gestion automatisée des recettes.
Q: Combien d’intégrations certifiées IDeaS propose-t-elle ?
Nous avons mobilisé des moyens considérables afin d’assurer la compatibilité de nos solutions avec les systèmes informatiques les plus utilisés dans le monde, dans le secteur de l’hôtellerie. Ce qui en résulte est la compatibilité la plus importante de toutes les solutions de gestion des recettes commercialisées : 225 intégrations certifiées dans le monde entier à ce jour, un nombre en constante augmentation.
Q: Quel est le coût des solutions IDeaS ?
Nous proposons plusieurs tarifs abordables adaptés à pratiquement tous les besoins et budgets en matière de gestion des recettes—des systèmes de prévision et de tarification aux solutions de gestion des recettes avancées pour les chambres d’hôtel, les espaces réservés à l’événementiel et les parkings. Un support tout au long du cycle de vie est également inclus dans les solutions IDeaS pour faciliter leur adoption et optimiser les systèmes sur le long terme.
Toutes les solutions IDeaS procurent la même valeur ajoutée exceptionnelle en ce qui concerne les capacités et les améliorations des performances de l’entreprise fournies. Nous faisons tout notre possible pour que votre investissement vous donne entière satisfaction.
Q: Quels sont les problèmes principaux pour lesquels les responsables des recettes font appel à IDeaS ?
En premier lieu, la plupart des clients s’adressent à nous lorsqu’ils pensent perdre de l’argent en raison d’une sous-tarification ou d’une sur-tarification de leurs chambres, espaces réservés à l’événementiel ou places de parking. En raison des fluctuations constantes de la demande, ils souhaitent obtenir un moyen de fixer le juste prix correspondant au client et au moment donné, en toutes circonstances.
Plus précisément, nos clients font appel à nous afin de :
- Mieux comprendre la demande
- Déterminer et atteindre le « business mix » optimum
- Prendre en compte les annulations et les « no-shows »
- Fixer les prix de différentes offres de produits de manière compétitive et fiable
- Évaluer la rentabilité des tarifs de groupe et des conférences
- Gérer un réseau de distribution toujours plus complexe
- Consacrer plus de temps à la stratégie en matière de recettes et moins aux tâches manuelles
Ce sont précisément les domaines d’expertise d’IDeaS. Nous aidons les responsables des recettes à prendre des décisions commerciales critiques moins impulsivement et plus scientifiquement afin de leur permettre d’améliorer continuellement leurs résultats.
Q: Combien de temps faut-il pour apprendre à utiliser votre système ?
Grâce à la convivialité de son interface utilisateur et à la souplesse de ses options de formation, IDeaS permettra à votre équipe d’utiliser et de maitriser rapidement les capacités de vos nouvelles solutions de gestion des recettes automatisée. IDeaS for Success propose une combinaison de formation sur site et de coaching en ligne au moyen de jeux, vidéos, d’outils de démonstration et d’autres options d’apprentissage innovantes qui vous permettront de découvrir le système, de développer vos compétences et d’appliquer ce que vous avez appris sur le terrain.
Q: Comment évaluez-vous la réussite de vos solutions ?
Nous jugeons le succès de nos solutions par les améliorations commerciales durables que nos clients expérimentent. Les clients IDeaS voient généralement une augmentation immédiate et mesurable des performances RevPAR, augmentant ainsi la rentabilité globale. Les clients déclarent avoir un meilleur contrôle sur les activités de pointe et une meilleure occupation pendant les périodes hors pointe. Avec notre taux de fidélisation de la clientèle de plus de 98%, les entreprises avec lesquelles nous collaborons reconnaissent la valeur que nous apportons à leurs capacités d’optimisation des revenus.