クライアントからのレビュー
「IDeaSを導入したことで、レベニューマネジメントのプロセスが効率化され、レベニューマネージャーたちはスプレッドシートを手作業で操作するのではなく、データの分析により多くの時間を割けるようになりました。」
組織 全体で収益を最大化
リゾートやオールインクルーシブ施設においてデジタルトランスフォーメーションが進む今、スプレッドシートから卒業し、収益最大化への一歩を踏み出しましょう。 当社のシステムは、客室だけでなく、 リゾート全体の収益を最大化します。
ホテルの付帯収益の可能性を引き出す
レストラン、バー、スパなどの付帯サービスが収益に大きく貢献するため、一人あたりのコストを的確に考慮しながら、適切なタイプのゲストを獲得することが、リゾートの成功にとって極めて重要です。
適切なビジネスミックスを実現
客室数が少ないホテルでは、さまざまなルームタイプで収益を最大化するために、最適なビジネスバランスを見極めることが重要です。 IDeaSにお任せいただければ、あらゆる到着日や宿泊期間において最も価値の高い需要を自動的に受け入れ、煩雑な作業に費やしていた時間を大幅に削減できます。その分、より多くのビジネスを呼び込む収益強化戦略に集中することが可能になります。
繁忙期も閑散期も最大限に活用
収益を向上させる最大の機会の1つは、ピーク時の需要を最大限に活かすと同時に、オフシーズンにおいても的確な販売コントロールを行うことです。 動的な在庫管理を活用することで、最も収益性の高い予約を確実に受け入れ、ショルダーナイトのパフォーマンスを向上させることができます。
あなたのリゾートの収益は誰が管理していますか?
多様なゲストセグメント、グローバルおよびローカルの販売チャネル、複雑な在庫構成における利用可能な需要からRevPARを最大化するために、価格と在庫を最適化し、収益目標の達成を確実にします。
データに隠されたインサイトを活用して、商業戦略とゲスト体験戦略を連携させ、適切なゲストからのロイヤルティを高めましょう。同時に、運営コストやリソースを効率的に管理することで、収益性の向上を図ります。
最新のAIと自動化インテリジェンスを活用することで、ゲスト、客室、そして付帯収益源からの収益性を最大化し、既存のテックスタックともスムーズに統合できます。 予測分析を通じて市場の変化に柔軟に対応しながら、商業および運営に関する意思決定における確実性を高め、リスクを適切に管理することで、長期的な資産価値を向上させることができます。
よくある質問
リゾート業態は、その特性上、一般的なホテルとは異なるきめ細やかな戦略が求められます。 特に、リゾートはファミリー層や団体など、 多様なゲストセグメントに対応するため、より複雑な運営が必要になります。 そのため、リゾートのレベニューマネージャーには、在庫を常時モニタリングし、必要に応じて柔軟に調整できる能力が不可欠です。 ゲストの属性（年齢層や構成）、旅行の動機、行動傾向、嗜好などに基づく市場セグメンテーションに応じて、リゾート戦略を推進します。 また、リゾートならではの季節性やビジネスゴールに合わせて、一人単位または部屋単位で料金を調整するダイナミックプライシングモデルを採用することも重要です。 さらに パッケージ商品の設計やホールセール（卸）向けの特別価格の交渉など、販売形態ごとの最適化も含まれます。これらを通じて、ゲスト満足度を高めながら、施設全体の総合的な収益性を向上させることができます。
付帯サービスは、ゲスト体験を向上させるだけでなく、収益増加にもつながります。 スパやフィットネス施設、アクティビティなどは伝統的なサービスですが、 注目されにくいものの、収益性の高い付帯サービスとしては、従業員による管理がほとんど不要な有料駐車場やEV充電設備などがあります。 これらのサービスは、最小限の運用コストで利益を生み出すだけでなく、予約サイトやマーケティング資料を通じて潜在的なゲストを惹きつける効果もあります。 たとえゲストが実際にそれらのサービスを 利用しなかったとしても、「使えるサービスがある」という事実そのものが、競合施設ではなくあなたの施設を選ぶ決め手になる可能性があります。 さらに、創造的で個性的なサービスを提供することで、他の施設との差別化が図られ、ブランド価値の向上と収益の底上げにもつながります。
ホテルの客室収益を増加させるには、客室をユニット別・ゲストセグメント別に動的に価格設定すること、ゲストの支出を最大化することを目的とした在庫管理の実施、戦略的なオーバーブッキングによって施設全体の稼働率を最大限に保つことなどをすることができます。 IDeaS は、これらの戦略でリゾートを支援することができる独自のポジションを持つパートナーです。
リゾートにおけるレベニューマネジメントは、パーソナライズされた価格戦略を通じてゲスト体験を向上させる役割を担っています。 ゲストの好みを理解することで、リゾートはカスタマイズされたパッケージとサービスを提供し、差別化された体験と価格帯を提供しながら収益機会を最大化できます。 このカスタマイズされたアプローチは、全体的なゲストの満足度に貢献し、記憶に残るリゾート体験を創出します。
レベニューマネジメントのテクノロジーは、部門を横断した実用的なインサイトを提供することで、意思決定における認識力と効率を高め、リゾート全体を支援します。 より精度の高い予測能力と信頼性のあるデータにより、リゾートの商業チームおよび運営チームは、短期・長期の成功に向けた戦略的な判断を自信を持って行うことが可能になり、誤った計画による損失も回避できます。 さらに、テクノロジーは市場の変化に対する迅速な対応を可能にし、価格調整をタイムリーに行えるようになることで、収益機会の最適化につながります。