ホテルRMSアルティメットバイヤーズガイド
商業的成功のための重要な考慮事項

収益向上のすべての段階で真のパートナーシップ。

IDeaSの卓越したクライアント ケア プログラムは成功に必要なものを全て提供します。世界中のどこでも、私たちのグローバルチームは積極的なアドバイス、継続的なトレーニングとエンゲージメント、24時間体制のテクニカルサポートを提供します。

IDeaS for Success Program

シームレスな設計、複数のタッチポイントおよび注目分野により、包括的なクライアントケアプログラムは、クライアントが素早く最大の収益と生産性を達成するのを支援します。学習ツールや戦略および技術ガイドにアクセスして、レベニューマネジメントシステムの機能を最大限に活用できるよう準備し、最新情報に注視し、トレーニングやサポートを受けてください。

START

クライアントの組織に合わせたプロジェクトマネジメント

COACH

最高峰のパフォーマンスベースの学習ソリューション

CARE

収益向上の段階に沿った継続的なサポート

「IDeaSとのパートナーシップは透明性、互いに対する敬意と協力で成り立っています。今後何年にもわたり、両社にとって成功を共有し続けていくことを期待しています。」
— Loews Hotels & Resorts

「サポートチームは積極的に関わって、私たちの考え方を刺激してくれました。本当に収益を生み出せるようになったのは真の協力のおかげです。これに勝るパートナーシップは見つけられないでしょう。」
— Amaris Hospitality

「IDeaSは、業界内で評判の良い優秀なソフトウェアと比類のないサポートを提供してくれました。」
— Eden Hotels & Resorts, J-Hotel

「当社はIDeaSのサポートに注目しました。それは、IDeaSが単に世界トップレベルのソリューションを提供しているからではなく、当社との関係構築において私たちのニーズを深く理解してくれたからです。」
— Travelodge UK

「知識が豊富なサポートチームは驚異的でした。私たちのビジネスをしっかりと理解し、レベニューマネジメント文化の変革を援助してくれました。」
— Coast Hotels

「IDeaSは単なるレベニューマネジメントのソリューションではありません。サポートのための定期的な電話ミーティングは、企業全体のレベニューマネジメント文化を改善しました。」
— Danubius Hotels Group

私たちのチームメンバーをご紹介します

IDeaS for Successチームはホテルや旅行業界での豊富な経験を活用して、クライアントが長期的に最大限の収益パフォーマンスを達成し、レベニューマネジメントソリューションに対する投資を存分に享受できるように積極的に支援します。

Sumit

Client Relationship Manager

“テクノロジーは私の情熱の対象であり、IDeaSファミリーの一員であることが大好きです。テクノロジーは私の情熱の対象であり、IDeaSファミリーの一員であることが大好きです。”

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Shamsher

Online Client Training Specialist

“5年間の認定オンライン学習ファシリテータとしてのプロフェッショナルトレーニングを含む10年にわたるホテル業界での経験を積み、国籍の異なるクライアントと関わるのを楽しんでいます。IDeaSの一員であることを誇りに思います。”

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Sharon

Senior Manager, Client Success

“IDeaSでの長年の経験 - 退屈な日は一度もありませんでした!私たちは、IDeaSシステムの内の新しい機能の開発からクライアントがレベニューマネジメントの新境地に達するサポートなど、「普通を超えた」支援をするために、世界中のチームやクライアントとの協力を楽しんでいます。”

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Sharon

Client Project Manager

“私はクライアントと協力してIDeaSソリューションを実装すると同時に、クライアントの期待に応え、効率を高めることに情熱を注いでいます。クライアントを確実に成功させ、継続的な学習を促進する共同的なチームの一員でいることは喜びです。”

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Simone

CRM Operations Manager

“同僚やクライアントと連携して、可能な限り最良のクライアントエクスペリエンスを提供することを楽しんでいます。クライアントがさまざまなIDeaS製品を駆使するのを見ることは嬉しいです。親密な関係を築き、個々のホテルの文化とレベニューマネジメント戦略について学ぶことで、私たちがクライアントとともに歩くことができ大変満足しています。”

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Utkarsh

Client Relationship Manager

“レベニューマネジメントの概念を現在のテクノロジーと統合するというアイデアは魅力的で、IDeaSはこれをシームレスに実行します。クライアントのビジネス分析の向上を支援し、収益目標の達成をサポートすることは、非常にやりがいがあります。”

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Vasilis

Client Training Specialist

“クライアントがスキル、才能、目標をデータとテクノロジーの力で結集させることほどやりがいのあることはありません。”

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Widiana

Client Project Manager

“シームレスで安心のセットアッププロセスを用いてクライアントのIDeaSソリューションの実装を手伝うのは楽しいです。クライアントが心を弾ませながら収益最適化ソリューションを活用するのを見るのは、本当に充足感に満たされます。”

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Luke

Client Training Specialist

“私はIDeaSでトレーナーとして働き、非常に才能のあるメンバーと協業できる機会を楽しんでいます。ホテルレベニューマネジメントの経験を常に活用しながら、クライアントが収益向上のために当社の製品を学び、理解するのをサポートできるのは本当に素晴らしいことです。”

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Maureen

Senior Client Project Manager

“IDeaSで働くことでベストなことは、レベニューマネジメントイノベーションの終わりのない旅に貢献する、非常に知識豊富な同僚に囲まれていることです。クライアントがIDeaS製品を実装するのを支援し、目標を達成するためにシステムを駆使できるように後押しすることを楽しんでいます。”

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Meagan

Client Relationship Manager

“15年のホテルレベニューマネジメントの経験とシステムとツールへの情熱により、IDeaSソフトウェアをクライアントの企業文化に完全に統合することで、クライアントと協力してビジネス目標を毎日達成させることが大好きです。クライアントやチームメンバーとグローバルレベルで協力することで、クライアントとともに、継続的に成長し、進化することができます。”

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Mihoko

Client Project Manager

“IDeaSで働くことで最も楽しんでいることは、世界中のクライアントの成功のために、部門や地域を越えて協力することです。”

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Mike

Senior Solution Consultant

“私は素晴らしいもの、違いを生じさせるものの一部でありたいと思います。IDeaSでは、ダイナミックなバックグラウンドを持つグローバルで多様なチームと協業し、クライアントが興味深い問題を解決し、目標を達成できるのを助けることが好きです。IDeaSでの日々は、常に新しいことを学びながら革新的なソリューションを構築することです。”

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Nina

Client Project Manager

“2007年にユーザーとしてIDeaS RMSを体験して以来、自動化ツールに魅了されてきました。複雑な計算や Excel テンプレートの入力作業は不要となりました。クライアントプロジェクトマネージャーとして働くことは、クライアントが新しい「収益最適化アシスタント」を実装するのをサポートしながら、経験と熱意をクライアントと共有する最適な方法です。”

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Nrupal

Client Project Manager

“IDeaSプロジェクトマネージャーとして、クライアントのためにプロジェクトのペースを策定して計画し、シームレスに実行することは、大変うれしいことです。その過程で、クライアントにIDeaSの企業文化の第一印象を与え、長期的な成功のための基盤を確立することができます。”

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Patrick

Client Training Specialist

“IDeaSのファシリテーターおよび「チェンジエージェント」として、日々のモチベーションは、オンラインとリアルの両方の環境で、各トレーニングの開始から終了までの間、クライアントの習得と熱意が増加するのを見ることです。”

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Rakesh

Client Relationship Manager

“私はIDeaSで働くのが大好きです。なぜなら、私が会社にもたらすものに対して尊敬され、評価されていると感じているからです。クライアントの成長と成功に貢献すると同時にビジネス関係を構築できるので、自分の役割に情熱を注いでいます。”

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Ramesh

Regional Client Relationship Manager, APAC

“クライアントが異なるデータから分析的なアプローチを理解し、明確な道筋をたどりながら、有効な収益機会を見つけるのを支援することで、自分の仕事に情熱を注ぐことができます。世界中のクライアントとの協力こそ、素晴らしさの源です。”

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Maren

Client Training Specialist

“クライアントトレーニングスペシャリストチームの一員として、ホテルとレベニューマネジメントの経験を活かして、世界中のクライアントがRMSを最大限に活用できるようサポートすることを非常に楽しんでいます。これにより、業界とのつながりを維持できるだけでなく、収益最適化の分野についてさらに学び続けることができます。”

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Rich

Client Training Specialist

“IDeaSで働くことで、幅広いホテルバックグラウンドとレベニューマネジメントの知識と情熱を共有しながら、クライアントが新しいテクノロジーをスムーズに学習して使用できるようにサポートし、収益を向上させてレベニューリーダーの地位を高めることができます。それが簡単なことに見えるようにするのが好きです。”

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Ritesh

Client Relationship Manager

“データとレベニューサイエンスに情熱を注いでいるので、IDeaSで働くことは、クライアントがスキルを磨くのを助けながら、自分のスキルも磨く絶好の機会を与えてくれます。イノベーションがすべての活動の最前線にある企業で働くことこそ、真の動機です。”

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Rozebeh

Associate Regional Client Relationship Manager, EMEA

“クライアントサービスで23年以上の経験があり、7年間は特にホテル業界で働いていたため、クライアントに最高のクオリティとサポートを提供することは私にとって自然なことです。これによって、クライアントの信頼を得ることができ、IDeaSを活用して仕事をする、というクライアントの経験を強化する助けとなっています。”

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Sarah

Senior Client Project Manager

“私は現代のテクノロジーについて詳しくガイドするのが大好きです。クライアントに私たちのソリューションについて教え、その過程をガイドする一方、彼らは常にホテルや企業文化について新しいことを教えてくれます。これはIDeaSで働くことの気に入っていることの1つです。”

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Frank

Senior Client Relationship Manager

“IDeaSとはレベニューマネジャーおよびクライアントリレーションシップマネジャーとして11年の経験があります。クライアントがIDeaSを活用しながら、その技術の可能性や利点を発見する瞬間がとても好きです。”

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Franziska

Client Relationship Manager

“毎日が全く異なるのでIDeasで働くことは楽しいです。独立系ホテルや大きなグローバルホテルチェーンなど多種多様なクライアントと協業するので、学ぶことには終わりがありません。ホテル業界に入って18年経ちましたが、スキルを学び磨きながら、それをクライアントと共有できるのは最高です。”

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Geoffrey

Client Training Specialist

“IDeaSで働いくことで一番楽しいことは、グローバルなクライアントと常に互いの有益になることや継続的な改善のために協業し、共存関係を築き上げることです。このように、IDeaSは、ホテルや旅行ビジネスに同じ情熱を持つメンバーと知識を共有しながら生涯学び続ける、という人生の素晴らしいプラットフォームを提供してくれます。”

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Hans

Client Project Manager

“ホテル業界での10年以上の経験を活かしてIDeaSで働くことは、市場をリードするソフトウェアを導入してクライアントをサポートする機会を与えてくれます。幅広いクライアントと成功へ向けて協働するのは楽しいです。”

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Hellen

Senior Client Project Manager

“世界中のパートナーと働けることは恵まれていると感じます。私は各ホテルの施設、文化、働き方を学び、彼らはIDeaSを活用する方法を学びます。20年以上この業界に従事していますが、同じクライアントは二つとないので毎日が面白いです。”

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Hrishikesh

Senior Client Relationship Manager

“IDeaSのクライアント リレーションシップ マネージャーとして、世界中のレベニューリーダーたちと働く機会ができました。業界での12年以上の経験は、彼らが直面する問題を理解することに確かに貢献しています。クライアントと話し、ビジネス目標を理解し、収益機会を最大にして組織の目標を達成するためのサポートをすることは楽しいです。”

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Isabela

Client Relationship Manager

“クライアントと話して、彼らの目標を達成するための最善の方法を探すことが大好きです。それぞれがユニークな物語で、日々、世界中の様々な場所のそれぞれのホテルに思いを馳せるのが大好きです!私の多岐に渡る役割、私たちのシステムの素晴らしさ、また新しいことを学ぶ機会が決して終わらないということは、本当にやりがいとなっています。”

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James

Client Project Manager

“業界での強いバックグラウンドを活用し、IDeaSで「ホテル業界で働く機会」を得て、クライアントを支援することができます。かつては私もクライアントの立場にいたため、彼らを助けることに日々情熱を注ぎます。”

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James

Client Project Manager

“ホテル業界で20年以上過ごし、IDeaSで働くのが好きです。ダイナミックで多様なチームが、クライアントのニーズに最適なRMSを提供するために精力的に取り組みつつ、ご存知のように、レベニューマネジメントの限界を常に押し広げているからです。”

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Janelle

Senior Client Project Manager

“IDeaSの有能なチームの一員として、素晴らしいオンボーディングプロセスでクライアントをガイドするために協力していることを誇りに思います。クライアントがレベニューマネジメントの成功への扉を開く手助けをするのが大好きです!”

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Jeremy

Senior Client Training Specialist

“過去10年間はグローバルなホテルグループで働いていました。クライアントが様々な IDeaS Revenue Management ソリューションを設定して利用できるよう、レベニューマネジメントの経験を活用できてとても嬉しいです。世界中のチームと出会い、収益最適化の課題や成功例を交換できて、非常に充実しています。”

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Joyce

Client Training Specialist

“世界中のチームと出会い、収益最適化の課題や成功例を交換できて、非常に充実しています。世界中の多様なバックグラウンドを持つクライアントと話すことで、新しいアイデアや経験が生まれます。そうです、私たちは一緒に業界を進化させ、インパクトを与えるのです。”

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Karan

Client Success Specialist

“IDeaSで働くことは、クライアントと緊密に連携して個人的に知り合う機会を与えてくれるので、とても気に入っています。また、クライアントが持つビジネス上の懸念に対して、「なるほど!」と思ってもらう瞬間に導くことは、大きな満足感を得るものであり、毎日楽しみにしていることです!”

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Laura

Client Relationship Manager

“私はIDeaSファミリーの一員であることを楽しんでいます。それは、屈指のホテルテクノロジー企業の一員として、世界中のクライアントと緊密に協力できるからです。私は特に、当社の製品がどのように収益を最大化しながら日常業務を簡素化するのかをエンドユーザーに示すことに情熱を注いでいます。”

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Liz

Senior Manager, Global CRM Team

“クライアントの成功に後押しされて、私たちのチームが日常的にすべてのクライアントの収益向上どのようにサポートしているかを見ること以上に興奮するものはありません。IDeaSは、驚くほどクリエイティブで革新的なメンバーが集う、非常に楽しく働けるところです。”

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Adeline

Senior Client Project Manager

“ホテル業界での10年以上の経験を用いて、様々なシステムがどのように効果的に連携して機能するかをクライアントに理解いただくことができます。クライアントがプロジェクトを開始してIDeaS RMSの機能を活用できるまで成長していくのを見ると、大きな満足感が得られます。”

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Amanda

Client Success Specialist

“10年以上のレベニューマネジメント経験により、クライアントと一緒に働き、ビジネスニーズを解決する助けができるのはとても楽しいです。IDeaSで働くことは、毎日違う経験をし、新たな挑戦に対処することが約束されているようなものです!”

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Amber

Client Relationship Manager

“Allen Wattsはこう言います。「変化を理解する唯一の方法はそこに飛び込み、動きを合わせ、ダンスに加わることです。」IDeaSはこれを毎日するよう刺激を与えてくれます。変化を受け入れ、創造性を高め、常に変化する世界のトレンドと共に成長できる機会に感謝しています。”

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Andrew

Client Relationship Manager

“IDeaSで働くことが好きな理由は、社内外の才能にあふれたメンバーと一緒に働けるからです。IDeaSの社員は、毎日一緒に働くため、仕事仲間というよりは家族のように感じます。私たちは楽しみながら勤勉に仕事をしています。”

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Anja

Client Relationship Manager

“私のクライアントは異なる市場で全く違ったビジネスモデルで経営を行っているので、そのサポートをできるのはとても興味深いです。クライアントと充実した関係を築き、レベニューマネジメント戦略の助言やIDeaS RMSを活用する方法を提供することは、間違いなくクライアントに最善の結果をもたらすと確信しています。”

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Baptist

Client Relationship Manager

“すべてのビジネス手法には存在理由があり、私たちのソリューションを駆使して収益の可能性を高めることは私にとって心が躍ることです。約9年のホテル業界での経験から、どのホテルからも新しいことを学べることを知りました。”

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Charlotte

Senior Enterprise Relationship Manager

“ホテルオペレーション、セールス&マーケティング、レベニューマネジメントに25年間以上携わってきたため、データを活用してビジネス上の決定を行うことは私の生きがいです。IDeaSファミリーの一員としてチームとクライアントと日々共同してホテル収益を最大化させる手伝いをできるのは喜びです。”

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Dina

Client Training Specialist

“クライアントがIDeaS RMSを習得するために、これまでのホテル業界での経験と知識を活用することに情熱を注いでいます。トレーニング受講生が「なるほど!」と理解する瞬間は、彼らの成功に貢献できたと思える最高にうれしい瞬間です。”

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