Ihr Partner auf dem Weg zu mehr Umsatz

IDeaS bietet Ihnen proaktive Beratung, kontinuierliche Schulungen
und 24/7-Support, egal wo auf der Welt Sie sich befinden. Lassen Sie uns darüber sprechen!

Das IDeaS for Success-Programm

Unser umfassendes Kundenbetreuungsprogramm hilft Ihrem Team, schnell maximale Produktivität und Rentabilität zu erreichen.

Start

Erreichen Sie einen schnellen ROI (Return on Invest)

Dediziertes Projektteam

Ihr IDeaS-Team wird Ihre Revenue-Lösung effizient einsetzen, damit sich Ihre Technologie-Investition schnell auszahlt.

Die Behandlung mit weißen Handschuhen

Die technischen Support Teams von IDeaS erleichtern die Datenerfassung, Qualitätskontrolle und Datenspeicherung. Wir arbeiten mit den weltweit führenden Technologieanbietern in der Hotellerie zusammen und liefern zertifizierte Integrationen.
Erfahren Sie mehr über IDeaS Integrationspartner ›

Effiziente Konfiguration

Sparen Sie Zeit, indem Sie den Bedarf an arbeitsintensiven manuellen Einstellungen minimieren und gewinnen Sie Vertrauen in optimale Systemeinstellungen und datengesteuerte Entscheidungen.

Die effiziente und reibungslose Bereitstellung war einer der entscheidenden Faktoren, die uns von IDeaS überzeugt haben.

Coaching

Unsere Schulung war zweifelsohne der reibungsloseste, detaillierteste und interaktivste Prozess in all den Jahren, in denen ich neue Systeme integriert habe.

Begeben Sie sich auf eine Reise des Lernens

Online-Lernen in Ihrem Tempo

Gewinnen Sie Selbstvertrauen durch interaktive Lernmodule zum Selbststudium und persönliche Beratung durch IDeaS-Experten.

Produktinterne Hilfe zur Orientierung

Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Visualisierungen und Mikro-Demos sind jederzeit und überall verfügbar, ohne dass Sie den Bildschirm wechseln müssen.

Fortlaufende Gelegenheiten zum Engagement

Auf Abruf verfügbare E-Learnings und Live-Veranstaltungen wie monatliche Webinare, Fragerunden in der Community und Podiumsdiskussionen mit Experten.
Sehen Sie sich die kommenden Live-Lernveranstaltungen auf der Discover Learning Platform an (Kunden-Login erforderlich) ›

Lassen Sie sich zertifizieren

Validieren Sie Ihre Fähigkeiten und zeigen Sie Ihr Wissen mit der weltweit anerkannten IDeaS-Zertifizierung.
Erfahren Sie mehr über das Zertifizierungsprogramm von IDeaS ›

Care

Zuverlässige Unterstützung, wenn Sie sie brauchen

Engagiertes Betreuungsteam

Bietet ein nahtloses, erstklassiges Kundenerlebnis, das Ihnen hilft, Ihren Alltag zu bewältigen.

Kundenportal mit Live-Chat

Benutzer haben rund um die Uhr Zugang zum Support-Portal. Chatten Sie mit unseren Mitarbeitenden, um schnell und live eine Lösung für Ihr Problem zu erhalten.

Proaktive Systemüberwachung

Wir überwachen Ihr System für Sie, indem wir Dateneinblicke nutzen und Sie proaktiv sowohl über potenzielle Probleme als auch über Möglichkeiten zur Optimierung informieren.

IDeaS kümmert sich um unser Hotel, als ob es ihr eigenes wäre. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und vermitteln uns das Gefühl, als Kunde geschätzt zu werden. Wir sind für sie nicht nur irgendeine Nummer.

Sie können erwarten, dass Ihre geschäftlichen, technischen und systemtechnischen Anforderungen in Übereinstimmung mit den vereinbarten Service Level Agreements umgehend erfüllt werden.

Lernen Sie Ihr IDeaS-Expertenteam kennen

Bei IDeaS bietet jedes Mitglied des Teams in jeder Phase unserer Partnerschaft außergewöhnlichen Service und Support.

Berät Ihr Team und unterstützt Ihre strategische Vision und Ihre Ziele.

Bietet Ihnen Systemkenntnisse, damit Sie den Wert Ihrer IDeaS-Lösungen maximieren können.

Koordiniert die Implementierung Ihrer Lösung, um so schnell wie möglich Rentabilität und Produktivität zu erreichen.

Unterstützt Sie bei der Aktivierung und bei der fortlaufenden Integration der IDeaS-Lösungen.

Unsere technischen Support-Teams arbeiten rund um die Uhr hinter den Kulissen und sorgen für Datenqualität und optimale Systemleistung.

Zusätzliche, personalisierte Dienstleistungen sind verfügbar, um Sie bei der weiteren Optimierung Ihrer Mitarbeiter, Prozesse und Technologien zu unterstützen.

Globaler Support: Wir sind da, wo Sie sind

Globaler Support mit lokaler Expertise. Wo auch immer Sie tätig sind, unser Team steht Ihnen mit fachkundiger Unterstützung 24/7 zur Seite.

625+
hervorragend ausgebildete Support-Mitarbeiter
24/7
Zugang zu den Support-Teams für Integration, Konfiguration und Datenanalysen
8am
Garantierte Bereitstellung der Lösung bis 8:00 Uhr Ortszeit

Erfolg sichern durch Partnerschaften, Lernen und Förderung

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