Radisson Hotel Group erzielt mit IDeaS RevPlan signifikante Zeiteinsparungen in der gesamten EMEA-Region

Die Story

Die Radisson Hotel Group verfügt über mehr als 400 Hotels in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA). Um den Umsatz in dieser großen Region zu optimieren, hat die Radisson Hotel Group „The Club“ gegründet, der zentralisierte Revenue-Management-Teams an strategischen Standorten in der gesamten EMEA-Region einsetzt.

Die Umsatzvorschau für das EMEA-Portfolio der Radisson Hotel Group hatte sich zu einer großen Hürde für die Hotelkette entwickelt, ihre Ziele einer höheren unternehmensweiten Effizienz zu erreichen und die Vision, einer Vorschau des Gesamtumsatzes zu verwirklichen. Um genaue Vorschauen erstellen zu können, verbrachte jeder Revenue Manager der Radisson Hotel Group mehrere Tage pro Monat mit manuellen, auf Tabellenkalkulationen basierten Vorschauprozessen.

„Es ist ziemlich schwierig, Daten manuell zu sammeln und sicherzustellen, dass man jeden Tag die richtigen Daten hat, um genaue Vorschauen zu erstellen“, erklärte Hélène Guillemoto, Director of Revenue Management Projects in EMEA bei der Radisson Hotel Group. „Wir wollten etwas vollständig Automatisiertes, um den erheblichen Zeitaufwand der einzelnen Revenue Manager für die wöchentliche Vorschau zu reduzieren.“

Ein Durchbruch bei der Zeitersparnis

Im Rahmen ihrer zukunftsorientierten Strategie hat die Radisson Hotel Group IDeaS RevPlan in 147 ihrer EMEA-Hotels implementiert. RevPlan ist ein Tool zur Vorschau und Budgetierung des Gesamtumsatzes, mit dem die Art und Weise verändert wird, wie Hotelunternehmen Zimmer, Speisen und Getränke sowie andere Geschäftsbereiche prognostizieren und planen, um eine höhere Profitabilität zu erzielen.

Automatisierte Technologie ist der Schlüssel, um bei unseren Abläufen wertvolle Zeit einzusparen und die Arbeit zu erleichtern. RevPlan ermöglicht es uns, agiler zu sein, als wir es je manuell mithilfe von Tabellenkalkulationen könnten, und das Tool lässt sich sehr gut in IDeaS G3 RMS integrieren.

Seit der Implementierung von RevPlan hat die Radisson Hotel Group dank der intelligenten Automatisierung des Tools einen Durchbruch bei der Zeitersparnis erzielt. Dies wiederum hat den Revenue-Management-Teams der Radisson Hotel Group mehr Bandbreite verschafft, um sich auf profitable Strategien zu konzentrieren.

„RevPlan hat unseren Revenue Managern fast einen Tag pro Woche Zeit eingespart“, sagte Gianni Di Fede, Senior Vice President of Revenue Management, BI & Distribution in EMEA bei der Radisson Hotel Group. „Wo wir früher täglich Segment für Segment durchgegangen sind, müssen wir uns jetzt nur noch auf die Ausnahmen konzentrieren und das System bei Bedarf kalibrieren. Das gibt uns mehr Zeit für die Strategieentwicklung, was wiederum mehr Profitabilität bedeutet.“

Eine einzige Quelle der Wahrheit

RevPlan bietet Vorschauklarheit und Benutzerfreundlichkeit für das gesamte EMEA-Unternehmen der Radisson Hotel Group, einschließlich Revenue Manager und General Manager sowie Unternehmens- und Finanzleiter. Dies hat es der Radisson Hotel Group ermöglicht, Silos aufzubrechen und dank einer einzigen Quelle der Wahrheit die Teamarbeit zu verbessern.

„RevPlan unterstützt einen im ganzen Unternehmen abgestimmten Prozess“, erklärte Guillemoto. „Es ist einfach, Erkenntnisse aus dem Tool mit jedem einzelnen Hotel sowie mit unserem Finanzteam zu teilen.“

RevPlan gibt den Führungskräften der Radisson Hotel Group die Möglichkeit, intelligente, langfristige Geschäftsentscheidungen zu treffen, da sie die prognostizierten finanziellen Auswirkungen der vorgeschlagenen Änderungen bei Strategie und Taktik verstehen. Auch in Zukunft wird RevPlan eine entscheidende Rolle dabei spielen, die Radisson Hotel Group dabei zu unterstützen, ihre Vision einer Vorschau des Gesamtumsatzes zu erreichen.

„Mit RevPlan sind Revenue Manager jetzt die ,Hüter‘ der Gesamtumsatzoptimierung“, so Di Fede, „da es datengesteuerte, dynamische Vorschauen auf alle Umsatzquellen anwendet, einschließlich Zimmer, Speisen und Getränke sowie Meetings und Veranstaltungen.“