ANA Hotels stimule la croissance des revenus et l’efficacité grâce à G3 RMS

L’histoire

Ana Hotels, la principale chaîne hôtelière en Roumanie, s’est imposée dans le secteur de l’hôtellerie grâce à une combinaison d’emplacements stratégiques, d’un service exceptionnel et d’un engagement à offrir à ses clients une expérience à la fois luxueuse et confortable.

Suite à la mise en œuvre du G3 RMS, Ana Hotels a su transformer son approche du revenue management grâce à des capacités avancées de prévision et d’automatisation.

Processus manuels et opportunités manquées

Avant la mise en œuvre d’IDeaS G3 RMS, Ana Hotels s’appuyait sur un processus manuel pour le revenue management. Celui-ci nécessitait une analyse minutieuse des tendances du marché et des données internes, une démarche à la fois chronophage et sujette à des inefficacités. Ionela Alexii, directrice des ventes chez Ana Hotels, Poiana Brasov, a souligné que l’ajustement des tarifs pour une année complète pouvait prendre jusqu’à deux semaines — un temps précieux qui aurait pu être consacré à des initiatives à plus forte valeur stratégique. Cette démarche manuelle et systématique a engendré des occasions manquées ainsi qu’une perte concrète de revenus potentiels.

L’équipe était limitée dans sa capacité à réagir rapidement aux évolutions du marché en raison du processus manuel, affectant directement la rentabilité de l’hôtel. Cette constatation a poussé Ana Hotels à rechercher une solution de revenue management.

Le choix d’IDeaS G3 RMS

Consciente de l’urgence à rationaliser le processus d’ajustement tarifaire et à optimiser l’efficacité globale, l’équipe s’est lancée dans la quête de la solution idéale. Après avoir évalué divers systèmes de revenue management, Ana Hotels a choisi IDeaS G3 RMS, le considérant comme la meilleure solution disponible sur le marché. Ionela a souligné que l’une des principales raisons de choisir G3 RMS était sa réputation de système robuste et fiable pouvant s’intégrer parfaitement avec d’autres systèmes déjà utilisés dans leurs établissements.

« Je suis convaincue que même lorsque je n’ai pas le temps de revoir le système, G3 RMS fait des recommandations précises et fonctionne exactement comme configuré. »

Efficacité renforcée et croissance es revenus optimisée

La mise en œuvre de G3 RMS a eu un impact immédiat et profond sur Ana Hotels. L’un des avantages les plus significatifs observés a été l’augmentation du tarif quotidien moyen (ADR), qui a connu une croissance annuelle allant de 3 % à 23 %, selon l’établissement. Cela, associé à l’amélioration des tarifs d’occupation, était particulièrement notable pendant le premier hiver après la mise en œuvre du système. C’est à ce moment-là que l’équipe a su qu’elle avait fait le bon choix en adoptant G3 RMS.

Ionela a exprimé sa confiance dans le système, déclarant : « Je suis confiante que, même lorsque je n’ai pas le temps de revoir le système, G3 RMS fait des recommandations précises et fonctionne exactement comme configuré. » Cette confiance dans les capacités du système a permis à l’équipe de déplacer son attention des tâches opérationnelles vers des initiatives qui stimulent davantage la croissance des revenus.

Visualisations de données, soutien du système en pleine lumière

Au-delà des gains financiers, IDeaS G3 RMS a fourni plusieurs avantages clés. La page En bref du système, par exemple, offre une aperçu clair et immédiat des performances de l’hôtel pour les mois en cours et à venir, permettant une prise de décision rapide et éclairée.

De plus, la formation et le soutien continus fournis par IDeaS ont été inestimables. Ionela a souligné l’utilité de la fonctionnalité d’aide et le soutien continu des équipes IDeaS, qui garantissent que le personnel reste bien équipé pour maximiser le potentiel du système.

IDeaS G3 RMS se distingue des autres solutions également par ses capacités d’intégration. Sa connexion transparente avec les autres systèmes utilisés par Ana Hotels minimise les interruptions et garantit un flux sans faille des données entre les différentes plateformes Dans les rares cas où des problèmes surviennent, l’équipe d’assistance IDeaS réagit rapidement et résout sans délai les perturbations.

Un avenir prometteur

Ana Hotels envisage un partenariat à long terme avec IDeaS. Ionela est convaincue que des systèmes comme G3 RMS représentent l’avenir de l’industrie hôtelière. Le succès du système n’a fait que renforcer leur conviction qu’IDeaS G3 RMS n’est pas seulement un outil, mais un partenaire dans le parcours d’Ana Hotels vers l’excellence durable. Fort de gains financiers significatifs, d’une efficacité opérationnelle accrue et d’une position concurrentielle renforcée, Ana Hotels est idéalement placé pour consolider son leadership, soutenu par des solutions innovantes telles qu’IDeaS G3 RMS.