Il programma IDeaS for Success
Il nostro programma completo di assistenza ai clienti prepara rapidamente il tuo team per raggiungere la massima produttività e redditività.
Raggiungi un ROI rapido
Team di progetto dedicato
Il tuo team IDeaS svilupperà rapidamente la tua soluzione di revenue per ottenere un ritorno rapido del tuo investimento tecnologico.
Trattamento con i guanti bianchi
I team tecnici di IDeaS faciliteranno la raccolta di dati, i controlli qualità e l’archiviazione dei dati. Collaboriamo con i principali fornitori di tecnologia per l’ospitalità del mondo e offriamo integrazioni certificate.
Scopri di più sui partner di integrazione di IDeaS ›
Configurazione efficiente
Risparmia tempo riducendo al minimo la necessità di laboriose configurazioni manuali e accresci la fiducia nelle impostazioni di sistema ottimali e nelle decisioni basate sui dati.
Imbarcati nel tuo viaggio verso la formazione
Formazione online al tuo ritmo
Aumenta la tua sicurezza con i moduli di apprendimento interattivi autogestiti e consulenza individuale da parte degli esperti di IDeaS.
Guide sui prodotti
Guide passo-passo, visualizzazioni e micro demo sono accessibili quando e dove ti servono, senza cambiare schermo.
Opportunità di coinvolgimento continue
E-learning on-demand continuo ed eventi dal vivo come webinar mensili, sessioni di domande e risposte della comunità e gruppi di discussione degli esperti.
Visualizza i prossimi eventi di apprendimento dal vivo sulla piattaforma di apprendimento Discover (richiede l’accesso del cliente) ›
Ottieni la certificazione
Convalida le tue competenze e metti in mostra le tue conoscenze con le certificazioni di IDeaS riconosciute a livello globale.
Scopri di più sul programma di certificazione di IDeaS ›
Supporto fidato quando ti serve
Team di assistenza dedicato
Offre ai clienti l’esperienza più fluida e migliore del settore, per aiutarti nel lavoro quotidiano.
Portale clienti con chat dal vivo
Gli utenti hanno accesso al portale di supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Chatta con i Success Manager per ottenere una risoluzione rapida e dal vivo nel momento del bisogno.
Monitoraggio di sistema proattivo
Monitoriamo il tuo sistema, utilizzando dati approfonditi e notificandoti proattivamente dei potenziali problemi e delle opportunità di ottimizzazione.
Puoi aspettarti una rapida risoluzione delle tue esigenze decisionali aziendali, tecniche e di sistema, in conformità con gli accordi sul livello di servizi concordati.
Incontra il team di esperti di IDeaS
Ogni membro del tuo team di IDeaS offre un servizio e un supporto eccezionale in ogni fase della nostra partnership.
Offre consulenza al tuo team e supporta la tua visione e i tuoi obiettivi strategici.
Fornisce competenza sui sistemi per consentirti di massimizzare il valore delle tue soluzioni IDeaS.
Coordina l'implementazione della tua soluzione per ottenere redditività e produttività il più rapidamente possibile.
Ti guida durante l'attivazione e l'adozione continua delle soluzioni IDeaS.
I nostri team di assistenza tecnica, attivi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, operano dietro le quinte per garantire la qualità dei dati e le prestazioni ottimali del sistema.
Sono disponibili ulteriori servizi personalizzati per aiutarvi a ottimizzare ulteriormente le persone, i processi e la tecnologia.
Supporto globale: siamo dove sei tu
Distribuzione globale con competenze locali. Ovunque tu operi, il nostro team ti segue con formazione esperta e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
130+
membri altamente formati del team di supporto
24/7
Accesso ai team di supporto per l’integrazione, la configurazione e l’analisi dei dati
8:00
Decisioni garantite entro le 08:00 ora locale