ANA Hotels incrementa la crescita del revenue e l’efficienza con G3 RMS

La storia

Ana Hotels, la catena alberghiera leader in Romania, si è affermata nel settore dell’ospitalità grazie a una combinazione di posizioni strategiche, un servizio eccezionale e l’impegno a fornire un’esperienza lussuosa e confortevole per gli ospiti.

Con l’implementazione di G3 RMS, Ana Hotels ha trasformato con successo il proprio approccio al revenue management con funzionalità avanzate di previsione e automazione.

Processi manuali e opportunità perse

Prima di implementare IDeaS G3 RMS, Ana Hotels si affidava a un processo manuale per il revenue management. Ciò ha comportato un’analisi scrupolosa delle tendenze del mercato e dei dati interni, un processo che non solo richiedeva molto tempo, ma era anche soggetto a inefficienze. Ionela Alexii, Direttore vendite di Ana Hotels Poiana Brasov, ha osservato che l’adeguamento delle tariffe per un anno intero potrebbe richiedere fino a due settimane, tempo prezioso che avrebbe potuto essere speso in iniziative più strategiche. Questo approccio manuale metodico ha portato a opportunità mancate e a una perdita tangibile di potenziale revenue.

Questo processo manuale limitava la capacità del team di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato, con un conseguente impatto sui profitti dell’hotel. Questa consapevolezza ha spinto Ana Hotels a cercare una soluzione di revenue management.

Scelta di IDeaS G3 RMS

Riconoscendo la chiara necessità di semplificare il processo di adeguamento delle tariffe e migliorare l’efficienza complessiva, il team ha iniziato a cercare la soluzione giusta. Dopo aver valutato diversi sistemi di revenue management, Ana Hotels ha scelto IDeaS G3 RMS, trovandolo la migliore soluzione sul mercato. Ionela ha sottolineato che uno dei motivi principali per la scelta di G3 RMS è stata la sua reputazione di sistema robusto e affidabile in grado di integrarsi perfettamente con altri sistemi già in uso presso le loro proprietà.

“Sono fiduciosa che, anche quando non ho il tempo di esaminare il sistema, G3 RMS fornisce raccomandazioni accurate e funziona esattamente come configurato”.

Maggiore efficienza e crescita del revenue

L’implementazione di G3 RMS ha avuto un impatto immediato e profondo su Ana Hotels. Uno dei benefici più significativi osservati è stato l’aumento della tariffa media giornaliera (ADR), che ha visto una crescita anno su anno compresa tra il 3% e il 23%, a seconda della struttura. Questo, insieme al miglioramento dei tassi di occupazione, è stato particolarmente evidente durante il primo inverno dopo l’implementazione del sistema. È stato in questo momento che il team ha capito di aver fatto la scelta giusta adottando G3 RMS.

Ionela ha espresso fiducia nel sistema, affermando: “Sono fiduciosa che, anche quando non ho il tempo di esaminare il sistema, G3 RMS fornisce raccomandazioni accurate e funziona esattamente come configurato”. Questa fiducia nelle capacità del sistema ha permesso al team di spostare l’attenzione dalle attività operative alle iniziative che guidano ulteriormente la crescita del revenue.

Visualizzazioni dei dati, supporto di sistema eccellente

Oltre ai guadagni finanziari, IDeaS G3 RMS ha fornito diversi vantaggi chiave. La pagina “A colpo d’occhio” del sistema, ad esempio, offre una visione chiara e immediata delle prestazioni dell’hotel per i mesi in corso e per i prossimi mesi, consentendo un processo decisionale rapido e consapevole.

Inoltre, la formazione continua e il supporto forniti da IDeaS sono stati inestimabili. Ionela ha sottolineato l’utilità della funzione Aiuto e il supporto continuo da parte dei team IDeaS, che garantisce che il personale sia sempre ben preparato per sfruttare al massimo il potenziale del sistema.

Le capacità di integrazione di IDeaS G3 RMS lo distinguono anche dalle altre soluzioni. La sua connessione senza soluzione di continuità con gli altri sistemi utilizzati da Ana Hotels riduce al minimo le interruzioni e garantisce un flusso regolare di dati tra le piattaforme. Nei rari casi in cui si verificano problemi, il team di assistenza IDeaS risponde rapidamente e risolve tempestivamente qualsiasi interruzione.

Un futuro radioso

Ana Hotels prevede una partnership a lungo termine con IDeaS. Ionela crede fermamente che sistemi come G3 RMS rappresentino il futuro del settore dell’ospitalità. Il successo del sistema non ha fatto altro che rafforzare la loro convinzione che IDeaS G3 RMS non sia solo uno strumento, ma un partner nel viaggio di Ana Hotels verso l’eccellenza duratura. Grazie a significativi guadagni finanziari, una maggiore efficienza operativa e una posizione competitiva più forte sul mercato, Ana Hotels è ben posizionata per mantenere la propria leadership con il supporto di soluzioni innovative come IDeaS G3 RMS.