これは、世界中のホテル経営者が長年悩んできた問題ではないでしょうか。収益管理システム（RMS）に投資する時間とお金と労力をかける価値があるのでしょうか？それは大きな決断であり、それに見合う大きなインパクトがあります。しかし、適切なシステムを導入することで、ホテル経営者は、急速に変化する複雑な業界を戦略的に乗り切る能力を大幅に向上させ、ひいては全体的な収益性を向上させることができるのです。
今日、RMSは投資に値すると考えるホテルは、規模や運営モデルを問わず増えています。実際、SkiftのHotel Tech Benchmarkダッシュボードによると、現在、世界の全客室の51％にあたる1500万室が収益管理テクノロジーの影響を受けていると推定されています。
この数字には、様々な洗練度と機能を持つシステムが含まれているが、これは、ほとんどの地域のホテリエが、競争力のあるセット内で収益管理テクノロジーによって支援されている施設を見つけることが期待でき、世界的な転換点に到達していることを示しています。
では、何がこのRMS導入のトレンドを後押ししているのでしょうか？一つには、その利点が否定しがたいからでからではないでしょうか。RMSを導入する価値があると言うホテル経営者が増えている事実、特徴、機能をご覧ください。
その価値 RMSがあなたの財産にもたらす5つのメリット
RMSの利点は様々な形で現れます。ここでは、投資理由の上位をいくつかご紹介します。
1. 高度な需要予測に基づく、より良い競争力のある意思決定
効果的な収益戦略の基盤は、需要予測に基づいて構築されます。収益リーダーは、提供する商品の在庫に対する需要を明確に把握することで、価格設定、在庫管理、流通、マーケティングなどに関して、より賢明な意思決定を行うことができます。
「ソフトウェアが2年先まで見通せるということは、戦略のさまざまな分野に集中する余裕を与えてくれます。稼働率の急上昇や料金の調整方法に驚くこともないでしょう」。
G3 RMSのきめ細かな客室、商品、滞在期間、市場セグメントの需要予測力は、自動化された収益最大化の意思決定を促進し、長期的な戦略的動きの舞台を整えることで、ホテル経営者に明確な競争力を提供します。
2. 自動化で面倒な作業から時間を取り戻す
RMSの助けがなければ、レベニューリーダーは、残念ながら多くの反復的なタスクを含む作業負荷に悩まされることが多くなります。このような作業は重要ではありますが、戦略立案、コマーシャルチームとのコラボレーション、その他よりインパクトのある作業のための時間を奪ってしまうのではないでしょうか。
例えば、流通に関する最近のHEDNAのレポートによると、国際的な大手ホテルチェーンの53％、中規模ホテルチェーンの46％、独立系ホテルチェーンの56％が、流通チャネル間のレートパリティの管理を手作業で行う重要な分野と認識しています。これは、自動化された収益管理ツールによって大幅に合理化することができる時間のかかる作業です。
時間のかかる手作業の流通プロセスは、機会を逃すことにもなりかねません。価格決定の展開に1時間以上かかるとしたら、あなたのチームは、小さくても前向きな変更の実施を見送る可能性が高いでしょうか？それとも、数回の変更を重ねるでしょうか？このような一見小さな、自動化された調整は、時間の経過とともに積み重なり始め、そうでなければ見逃してしまうような、大幅な収益成長を促進することができるのです。
3. 滞在期間と客室稼働率を改善し、より多くの収益を生み出す
効果的な収益管理は、先着順で客室を埋めるだけの問題ではありません。最も価値の高い予約を優先させることです。需要の高い時期には、ホテル経営者は予約者をより厳選し、隣接する「ショルダー」ナイトの稼働率を高めるようなコントロールを実施することができます。これは、単に繁忙日に料金を押し上げるよりも、全体としてより多くの収益をもたらす実績のある方法です。
自動化された在庫コントロールと、変更による全体的な収益への影響を考慮し、最適な結果が得られるように調整する価格戦略により、G3 RMSは総宿泊数と全体的な収益を押し上げるのに効果的であることが証明されています。
4. グループビジネスとM&Eの機会をより有効に活用する
グループビジネスとM&E収入は、多くのホテルのビジネスミックスの大きな部分を占めることが多くあります。団体予約の基盤を固めようと躍起になるあまり、多くの営業チームは、不必要に低い価格設定や、インセンティブとして貴重な会議スペースを提供することで、収益機会を逃してしまいます。営業チームが、競争の激しい市場で団体ビジネスの機会を獲得するために柔軟性を必要としていることは明らかですが、こうした意思決定をナビゲートし、団体ビジネスとトランジェント・ビジネスの理想的な組み合わせを見つけることは、RMSの助けなしには困難な作業になりかねません。
グループ・ビジネスの機会を素早く評価し、トランジェント・ビジネスを置き換えることによる潜在的な収益への影響を理解する能力があれば、コマーシャル・チームは、より良い収益をもたらす、より良い情報に基づいた意思決定を行うことができます。
5. キャッシュフローと営業純利益の改善
保証されたものではありませんが、収益管理技術への投資によって促進されたトップライン収益のプラス成長は、収益性とキャッシュフローに役立ちます。レベニュー・マネジメント・テックを利用して新戦略を実行したホテル投資家へのアンケートでは、回答者の25％が純営業利益を10％以上増加させたと報告しています。
収益とキャッシュフローの向上は、融資条件の改善、物件改善への投資、物件全体の価値向上という好循環につながります。
持続的な成功のための戦略的投資
G3 RMSのような先進的なソリューションへの投資は、あなたの不動産に便益をもたらすものではありません。これは、市場の変化が良いものであれ、悪いものであれ、あるいは混在したものであれ、急速に変化する市場に対応するための戦略的な決断です。需要が変動している場所をよりよく理解するための高度な予測と、より迅速な反応を可能にする自動化により、このツールは、収益リーダーがリスクを管理し、競合の中で自分の不動産が良いポジションを維持できるように適応するのに役立ちます。この投資に対するケースは、まだ迷っているホテル経営者にとって価値があります。