IDeaS for Success Program
私たちの包括的な顧客ケアプログラムは、お客様のチームを立ち上げ、最大の生産性と収益性を迅速に達成するようサポートします。
迅速なROIの達成
専任のプロジェクトチーム
IDeaSチームは、お客様の収益ソリューションを効率的に展開し、テクノロジー投資に対する迅速なリターンを達成します。
ホワイトグローブサービス（最上級の取り扱い）
IDeaSの技術チームは、データ収集、品質チェック、データ保存を容易にします。 世界有数のホテル業界テクノロジー・プロバイダーと協力し、認定された統合サービスをご提供しています。
IDeaSの統合パートナーについて詳しく知る ›
効率的な設定
手間のかかるマニュアル設定を最小限にすることで時間を節約し、最適なシステム設定とデータ駆動型意思決定に対する確信を深めることができます。
学習過程を始めましょう
自分のペースでのオンライン学習
自分のペースで進められるインタラクティブな学習モジュールとIDeaSのエキスパートによる1対1のガイダンスで、自信を確実に積み重ねることができます。
製品内ヘルプによるガイダンス
ステップバイステップのガイド、視覚データ、マイクロデモは、画面を切り替えることなく、必要なときに必要な場所でアクセスできます。
継続的なエンゲージメントの機会
オンデマンドのeラーニングや、毎月のウェビナー、コミュニティのQ&Aセッション、専門家によるパネルディスカッションなどのライブイベントを継続的に開催。
Discover Learning Platformで今後のライブ学習イベントを見る（クライアントログインが必要）
認定を取得する
世界的に認められたIDeaSの認定資格で、スキルを証明し、知識をアピールしましょう。
IDeaSの認定プログラムについてもっと知る ›
必要なときに信頼できるサポートが得られます
専任のケアチーム
シームレスで最高級のクライアントエクスペリエンスを提供し、お客様が一日を有意義に過ごせるようお手伝いします。
ライブチャット付きクライアントポータル
ユーザーは、サポートポータルに24時間365日アクセスできます。 サクセス・マネージャーとのチャットで、困ったときに素早くライブで解決。
積極的なシステムモニタリング
お客様のシステムをモニタリングし、データインサイトを活用して、潜在的な問題と最適化の機会の両方を積極的に通知します。
お客様は、合意されたサービス契約に従って、ビジネス、技術、およびシステム意思決定のニーズに対する迅速なソリューションを期待できます。
IDeaSエキスパートチームのご紹介
IDeaSでは、チームの各メンバーが、パートナーシップのあらゆる段階を通じて優れたサービスとサポートを提供します。
お客様のチームに助言を与え、戦略的ビジョンと目標をサポートします。
IDeaSソリューションの価値を最大化できるよう、システムに関する専門知識を提供します。
収益性と生産性をできるだけ早く達成するためのソリューションの導入をコーディネートします。
IDeaSソリューションのアクティベーションから継続的な採用まで、お客様をガイドします。
年中無休・24時間体制のテクニカル・サポート・チームが、データの品質と最適なシステム・パフォーマンスを保証します。
人材、プロセス、テクノロジーをさらに最適化するために、個別のサービスもご用意しています。
グローバルサポート：いつもお客様のそばに
各地域の専門知識を生かし、グローバルに展開。 お客様の事業所がどこであろうと、当社のチームが専門的なトレーニングと24時間365日のサポートを提供します。
625+
高度な訓練を受けたサポートチームメンバー
24/7
統合、設定、データアナリストのサポートチームへのアクセス
午前8時
現地時間午前8時までに意思決定を必ず送信