IDeaS G3 RMSとRevPlanを導入したVillage Hotels、レベニューマネジメントと予測機能の強化を実現
ストーリー
Village Hotelsは、イギリス国内に33の施設を展開し、客室、レジャー施設、そして会議やイベント施設を組み合わせた、様々なサービスを提供しています。 その多彩なサービスは、レジャー客からビジネス客まで幅広い客層を魅了しています。 しかし、このような複雑さに加え、長期的な計画が求められることが、レベニューマネジメントと戦略的な予測における課題となっていました。
導入前の課題
Village Hotelsは、手作業による予測プロセスに膨大な時間と労力を要しており、特に将来の業績に影響するシナリオプランニングの場面で、これが大きな課題となっていました。 ホテル業界がデータ主導型へと移行する中、その変化のペースに対応できるツールの導入がますます重要となっていました。 手作業によるプロセスは戦略的なプランニングを妨げ、チームは有意義な事業決定よりも、データ入力作業の方により多くの時間を費やしていました。
また、技術の統合には制限があったため、実用的な知見を得ることが難しい状況でした。 ホテルのレベニューマネジメントチームは、業務の効率化を図り、より戦略的な取り組みに集中できるソリューションを必要としていました。 最も包括的なレベニューマネジメントツールや分析機能、そして強力な製品ラインナップをすでに兼ね備えた、信頼できる業界パートナーと提携することで、Village Hotelsはレベニューマネージメントを客室以外の領域へ拡大しながら、同社の現在および将来の成長を後押ししています。
なぜIDeaSなのか？
Village Hotelsは、レベニューマネジメント業務を自動化し、透明性の高いデータ主導の意思決定をサポートするソリューションを求めていました。 IDeaS G3 RMSとRevPlanの組み合わせは、これらのニーズをすべて満たす理想的なソリューションとなりました。 G3 RMSは、迅速な対応が求められる職場に必要な自動化とリアルタイムの知見を提供し、RevPlanは予測と業務計画のプロセスを簡素化しました。これにより、チームは長期的な予測を生成し、様々なシナリオを簡単に検討できるようになりました。
「サポートチームの方々と初めて会った時、この提携の成功を確信しました。彼らの製品に対する深い情熱ときめ細やかな対応は、単なるサービスの範疇を超えており、これこそが本当のパートナーシップなのだと実感することができました。」
IDeaSを選択することで、Village Hotelsは自社システムを完全に統合し、互換性の問題発生リスクを低減し、データの正確さを向上させました。 RevPlanをG3 RMSと連携させることで、ホテルグループはすべてのソリューションをIDeaSエコシステム内に統合することができ、業務効率が向上します。
「私たちは、経営陣や事業部門全体がすぐに利用・理解できる、透明性の高いソリューションを求めていました」と、Village Hotelsの商業ディレクター、ケリー・クローニン氏は語ります。 RevPlanは、経営陣や日々の業務を行うチームによるレビュープロセスを簡素化することで、このニーズに応えました。
主な機能と利点
Village Hotelsは、RevPlanの導入直後から、特に以下の分野でその利点を明確に認識しました。
- 長期予測： 財務に関する知見に基づき長期予測を生成することで、商業チームの方向性が明確になり、
Village Hotelsはリスクを早期に特定し、実行可能な計画を立てられるようにします。 - シナリオプランニング： RevPlanは、Village Hotelsがさまざまなシナリオをモデル化し、それぞれがレベニューに与える影響を評価できるようにします。これは、同社の成長戦略にとって極めて重要な機能です。
- 効率化された予算策定プロセス： RevPlanは予算策定プロセスを簡素化し、個々のホテルごとに予測をカスタマイズすることで精度を向上させると同時に、手作業の負担を軽減します。
- 意思決定の強化：様々なシナリオを迅速に調整・評価できる能力は、特にリスクのあるアカウントの管理や新たなビジネスチャンスの評価において、柔軟かつ的確な意思決定を可能にします。
時間の節約と正確なデータ
Village Hotelsは、IDeaS G3 RMSとRevPlanの導入直後から、明確なROIを確認できました。 このソリューションのおかげで、手作業での予測業務にかかっていた時間を大幅に削減でき、チームはより付加価値の高い業務に専念できるようになりました。 管理業務を自動化することでホテルグループは、チームの業務効率と予測精度の向上を実現しました。 例えば、従来の手作業では年間客室予算の予測に2週間半かかっていましたが、2025年にチームが要した時間はわずか2時間半でした。
RevPlanとG3 RMSの統合によって、より正確なデータが提供されるようになり、ビジネスシナリオや今後の計画に関する、営業チームとの議論が一層深まりました。 これにより、意思決定プロセスが格段に俊敏なものになりました。
真のパートナーシップ
Village HotelsとIDeaSの関係は、初めから単なる「クライアントとプロバイダー」以上のものであり、それはまさに「協働」という言葉を体現するものでした。 Village Hotelsは、IDeaSと協力して自社のニーズに合わせたソリューションを構築する過程で、IDeaSチームの情熱とその真摯な取り組みに感銘を受けました。
「サポートチームの方々と初めて会った時、この提携の成功を確信しました。彼らの製品に対する深い情熱ときめ細やかな対応は、単なるサービスの範疇を超えており、これこそが本当のパートナーシップなのだと実感することができました」とクローニン氏は振り返りました。
成果と結論
IDeaS G3 RMSとRevPlanを導入することで、Village Hotelsはレベニューマネジメントと予測能力を変革させました。 これらのソリューションは、従来手作業で行われていたプロセスを自動化しただけでなく、長期的な計画や戦略的な意思決定を支える、貴重なインサイトも提供しました。