Schneller am Markt mit optimierten Zimmerraten

In den Althoff Hotels, Althoff COLLECTION und AMERON Hotels hat sich durch IDeaS eine Revenue Management Kultur etabliert, die Performance und Forecasting optimiert und den Managern wertvolle Zeit verschafft.

Die AMERON Hotels, Business-Marke der Althoff Hotels, sind positioniert an Standorten in Deutschland und der Schweiz, die sowohl von Geschäfts- als auch Freizeitreisenden besucht werden. Das Design der schnell wachsenden Vier-Sterne-Hotelmarke ist modern und inspiriert von der Region jedes seiner Standorte. AMERON ist derzeit mit acht Hotels in Berlin, Hamburg, Köln, Bonn sowie in  Davos und Luzern vertreten. In den nächsten Jahren eröffnen neben dem AMERON München Motorworld (2020) und einem neuen Haus in der Finanzmetropole Frankfurt (2019) AMERON Frankfurt Neckarvillen Boutique auch ein weiteres Resort in Hohenschwangau (2019), am Fuße von Schloss Neuschwanstein, AMERON Neuschwanstein Alpsee Resort & Spa.

Angelika Viebahn ist Director of Revenue & Distribution bei den AMERON Hotels und kennt die IDeaS Revenue Solutions bereits seit 1999 durch Ihren vorherigen Arbeitgeber. Als sie vor acht Jahren ihre Arbeit für AMERON aufnahm, entdeckte sie schnell die Vorteile, die das Revenue Management System (RMS) von IDeaS für eine individuell geführte Hotelkette wie AMERON Hotels bietet: präzise Analysen zum Buchungsverhalten, präzise Prognosen und automatisierte Entscheidungen für eine selbstbewusste Preisgestaltung und höhere Rentabilität in einem sich ständig verändernden Markt.

Mehr Zeit für wichtige strategische Entscheidungen

Beginnend mit dem AMERON Köln Hotel Regent als Pilothotel hat Angelika Viebahn und ihr Team zusammen mit den Client Relationship Managern von IDeaS sukzessive die IDeaS RMS-Lösung in den AMERON-Häusern installiert. Nach Köln folgten zeitnahe Installationen in den AMERON Hotels Flora in Luzern, AMERON Hamburg Hotel Speicherstadt sowie im AMERON Bonn Hotel Königshof. Die Ergebnisse überzeugten auch bald die Revenue Manager der Althoff COLLECTION, der Luxury Experience der Dachmarke Althoff Hotels, so dass sich Ende 2018 die die AMERON Hotels und Althoff COLLECTION Hotels für IDeaS RMS als exklusiven Revenue Management Solution Provider entschied. Heute sind insgesamt 11 Häuser mit im Schnitt jeweils zwischen 120 und 200 Zimmern mit IDeaS RMS ausgestattet. Auch jede zukünftige Neueröffnung wird von Anfang an mit den fortschrittlichen Algorithmen von IDeaS seine Zimmerraten optimieren und den Revenue Managern die tägliche Arbeit erleichtern.

“IDeaS RMS hilft uns enorm im Tagesgeschäft, in dem es automatisch für uns einen Report erstellt, der eine detaillierte Aufschlüsselung der monatlichen Pick-ups für jedes Hotel nach Tag in Bezug auf Zimmernächte, ADR, Belegung und RevPAR errechnet. Dadurch sparen wir Zeit und müssen keine Tabellen manuell immer wieder aufs neue ausfüllen”, betont Angelika Viebahn. “Die Ratenentscheidungen von IDeaS werden automatisch an alle angeschlossenen Kanäle inklusive PMS geschickt. Damit ist eine manuelle Pflege hinfällig und uns steht mehr Zeit zur Verfügung, um wichtige strategische Entscheidungen zu fällen.”

Souveräne Position für Preisgestaltung

Zusammen mit dem IDeaS RMS nutzt Angelika Viebahn zusätzlich das IDeaS-Tool zur Gruppenevaluierung, das mit den Details zu einer potenziellen Gruppenbuchung eine Analyse generiert, die das beste Ankunftsdatum und den besten Tarif errechnet, der dem Hotel den größten Nutzen bringt. Mit dem “Rate Shopper” haben die Revenue Manager dazu Einblick in aktuelle Mitbewerber-Preise. Diese Rundumsicht auf den Markt verschafft den AMERON Hotels und Althoff COLLECTION Häusern eine souveräne Position für die Preisgestaltung. Wo andere Hotelmanager zu schnell eine niedrige Rate herausgeben, kann man auf IDeaS vertrauen, wenn das System einem rät, bei dem höheren Preis zu bleiben.

“IDeaS RMS verschafft uns mithilfe von immer aktuellen Auswertungen und detaillierten Forecasts einen ganz anderen Speed-to-Market als andere Hotels dazu in der Lage wären”, sagt Angelika Viebahn. “Dadurch dass IDeaS viermal am Tag die Zimmerraten im PMS aktualisiert können wir viel schneller auf sich ändernde Gegebenheiten reagieren und sind mit den neuen Preisen schneller am Markt draußen. Eine manuelle Einpflege könnte auf Dauer nie so schnell und so genau sein. IDeaS erledigt das 24 Stunden und sieben Tage in der Woche für uns und schaut dabei 365 Tage in die Zukunft.”

Der Change-Prozess, den Angelika Viebahn in den den beiden Hotel Marken der Althoff Hotels  ( Althoff COLLECTION und AMERON Hotels)  angestoßen hat, wird mittlerweile auf allen Ebenen der beiden Hotelgruppen gelebt. Mithilfe von IDeaS hat sich in den Häusern eine Revenue Management Kultur etabliert, die deren Performance und das Forecasting optimiert und den Verantwortlichen wertvolle Zeit verschafft, um ihr Geschäft strategisch weiter zu verbessern und ihren Gästen ein bestmögliches Erlebnis zu bieten.