ANA Hotels steigert Umsatzwachstum und Effizienz mit G3 RMS

Die Story

Ana Hotels, die in Rumänien führende Hotelkette, hat sich in der Hotellerie durch eine Kombination aus strategischen Standorten, außergewöhnlichem Service und dem Engagement, den Gästen ein luxuriöses und komfortables Erlebnis zu bieten, etabliert.

Mit der Implementierung von G3 RMS hat Ana Hotels seinen Ansatz für das Revenue Management mit fortschrittlichen Vorschau- und Automatisierungsfunktionen erfolgreich transformiert.

Manuelle Prozesse und verpasste Chancen

Vor der Implementierung von IDeaS G3 RMS stützte sich Ana Hotels auf einen manuellen Prozess für das Revenue Management. Dazu gehörte die akribische Analyse von Markttrends und internen Daten, ein Prozess, der nicht nur zeitaufwendig, sondern auch anfällig für Ineffizienzen war. Ionela Alexii, Vertriebsleiterin für Ana Hotels Poiana Brasov, merkte an, dass die Anpassung der Raten für ein ganzes Jahr bis zu zwei Wochen dauern konnte – wertvolle Zeit, die für strategischere Initiativen hätte aufgewendet werden können. Dieser methodische manuelle Ansatz führte zu verpassten Chancen und einem spürbaren Verlust potenzieller Umsätze.

Dieser manuelle Prozess schränkte die Fähigkeit des Teams ein, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren, was sich auf das Bilanz des Hotels auswirkte. Diese Erkenntnis veranlasste Ana Hotels, nach einer Revenue-Management-Lösung zu suchen.

Die Auswahl von IDeaS G3 RMS

Das Team erkannte den Bedarf an einer Rationalisierung des Ratenanpassungsprozesses und Steigerung der Gesamteffizienz und begann mit der Suche nach der richtigen Lösung. Nach der Evaluierung verschiedener Revenue-Management-Systeme entschied sich Ana Hotels für IDeaS G3 RMS und hielt es für die beste Lösung auf dem Markt. Ionela betonte, dass einer der Hauptgründe für die Wahl von G3 RMS sein Ruf als robustes und zuverlässiges System war, das sich nahtlos in andere Systeme integrieren lässt, die bereits in ihren Hotels verwendet werden.

„Ich bin zuversichtlich, dass selbst wenn ich nicht die Zeit habe, das System zu überprüfen, G3 RMS genaue Empfehlungen gibt und genau wie konfiguriert funktioniert.“

Gesteigerte Effizienz und Umsatzwachstum

Die Implementierung von G3 RMS hatte einen unmittelbaren und tiefgreifenden Einfluss auf Ana Hotels. Einer der größten Vorteile, die festgestellt wurden, war der Anstieg der durchschnittlichen Tagesrate (ADR), die je nach Hotel im Vergleich zum Vorjahr zwischen 3 % und 23 % zunahm. Zusammen mit einer verbesserten Belegungsquote machte sich dies vor allem im ersten Winter nach der Einführung des Systems bemerkbar. In diesem Moment wusste das Team, dass es mit der Einführung von G3 RMS die richtige Wahl getroffen hatte.

Ionela betonte ihr Vertrauen in das System und erklärte: „Ich bin zuversichtlich, dass selbst wenn ich nicht die Zeit habe, das System zu überprüfen, G3 RMS genaue Empfehlungen gibt und genau wie konfiguriert funktioniert.“ Dieses Vertrauen in die Fähigkeiten des Systems hat es dem Team ermöglicht, seinen Fokus von operativen Aufgaben auf Initiativen zu verlagern, die das Umsatzwachstum weiter vorantreiben.

Herausragende Datenvisualisierungen und Systemunterstützung

Abgesehen von den finanziellen Vorteilen hat IDeaS G3 RMS mehrere wichtige Vorteile gebracht. Die Seite „Überblick“ des Systems bietet beispielsweise eine klare und sofortige Übersicht über die Leistung des Hotels in den aktuellen und kommenden Monaten und ermöglicht so eine schnelle und fundierte Entscheidungsfindung.

Darüber hinaus war die kontinuierliche Schulung und Unterstützung durch IDeaS von unschätzbarem Wert. Ionela hob die Nützlichkeit der Hilfefunktion und die kontinuierliche Unterstützung durch die IDeaS-Teams hervor, die sicherstellen, dass die Mitarbeiter gut gerüstet sind, um das Potenzial des Systems zu maximieren.

Die Integrationsmöglichkeiten von IDeaS G3 RMS heben es auch von anderen Lösungen ab. Die nahtlose Verbindung mit anderen Systemen, die von Ana Hotels verwendet werden, minimiert Unterbrechungen und sorgt für einen reibungslosen Datenfluss über Plattformen hinweg. In den seltenen Fällen, in denen Probleme auftreten, reagiert das IDeaS-Support-Team schnell und behebt umgehend alle Störungen.

Eine glänzende Zukunft

Ana Hotels strebt eine langfristige Partnerschaft mit IDeaS an. Ionela ist fest davon überzeugt, dass Systeme wie G3 RMS die Zukunft des Gastgewerbes darstellen. Der Erfolg des Systems hat sie in ihrer Überzeugung bestärkt, dass IDeaS G3 RMS nicht nur ein Tool, sondern ein Partner auf dem Weg von Ana Hotels zu nachhaltiger Exzellenz ist. Mit erheblichen finanziellen Gewinnen, verbesserter betrieblicher Effizienz und einer stärkeren Wettbewerbsposition auf dem Markt ist Ana Hotels gut positioniert, um seine Führungsposition mit der Unterstützung innovativer Lösungen wie IDeaS G3 RMS zu behaupten.