普吉岛阿卡迪亚奈松海滩铂尔曼度假酒店收益策略转型

案例

普吉岛阿卡迪亚奈松海滩铂尔曼度假酒店有 227 间可以远眺安达曼海的客房，而雅高集团的收益和分销集群总监 Vikas Tomar 的专业知识让它受益不浅。Tomar 负责泰国四家酒店的收益策略，其中就包括这家铂尔曼高端酒店。

在 2024 年 1 月实施 IDeaS G3 RMS 之前，酒店收益管理工作由手工完成，耗时耗力。而今 G3 RMS 可以分析需求，提供准确的定价建议，并分享其定价建议背后透明的思考逻辑。这一转变使Tomar 能够从日常事务中脱身，将重心放到战略性决策上面——这种令人欣喜的变革大大简化了 Tomar 的日常工作。

普吉岛阿卡迪亚奈松海滩铂尔曼度假酒店取得成功的支柱

Tomar 指出了 G3 RMS 助力这家酒店取得成功的三个关键因素：

1. 收益综合指数 (RGI) – 单纯只有每间可卖房收入增长或许仅反映出市场需求，但收益综合指数也提高，则证明酒店正在扩大市场份额，并刺激到了竞争对手。
2. 线上业务份额 – 直接预订量的增加，表明依托于 G3 RMS 的定价策略在数字市场得到了认可。
3. 准确的定价建议 – Tomar观察到，G3 RMS 有效地利用需求预测来生成最佳的量身定制化定价建议。

G3 RMS 提升了销售团队的自主性

在该酒店，G3 RMS 的数据和分析对于作出及时且有数据支撑的决策至关重要。Tomar 指出：“手工报表难免会有纰漏，而自从有了 G3 RMS 的报告，我就可以随时查看数据，了解我们错失了哪些细分市场的需求。”

除了推动更具战略性的行动之外，G3 RMS 还显著提高了商务团队的日常工作效率。Tomar 表示：“G3 RMS 能帮助我们能更好地利用时间来开拓业务、展望未来，并积极采取行动提高酒店业绩。”

“在 G3 RMS 中，只需一键操作，就能轻松了解业务情况，并获得全面的分析和系统给出的决策建议背后的推理逻辑。”

一个显著的例子就是团队评估功能，即分析需求并针对团队业务提供团队定价建议。之前只能等到 Tomar 有空才能提供团队业务的报价，这可能导致无法及时回复客人。而今销售团队在 G3 RMS 中输入团队详情，立即就能获取团队定价建议，因而能够快速、自信、独立地做出决策。

结果*和结论

与 2023 年同期相比，普吉岛阿卡迪亚奈松海滩铂尔曼度假酒店在 2024 年 3 月至 9 月的这 6 个月中，收益综合指数攀升 10.3%，每日平均房价提高 13.3%，每间可卖房收入提高 10.5%。酒店的平均房价指数在同类竞争酒店中也始终保持名列第一，突显了该酒店市场定价的领导地位。G3 RMS 系统帮助该酒店节省了时间，优化了定价策略，助力商务团队更快速、更自信地做出决策。

* 文中的客户感言和数据由相应的客户提供，反映的是客户的个人观点和经验。这些客户感言和数据不代表所有用户的体验，也不应被视为对类似结果的保证。