Fairmont Vancouver Airport Hotel

Das The Fairmont Vancouver Hotel, das Tor zum weltoffenen Vancouver und zum kulturreichen Richmond, ist das einzige schalldichte Luxushotel und Spa am internationalen Flughafen von Vancouver.

Eines der größten Probleme des Hotels sind die mitunter sehr kurzen Buchungsfristen – meist nur 30 bis 45 Tage im Voraus –, womit Belegungsvorhersagen und die Sicherstellung, dass das Hotel den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt den richtigen Preis anbietet, äußerst schwierig werden.

Um Reservierungstrends wirkungsvoller überwachen zu können, implementierte das Hotel das IDeaS Revenue Management System. Das System gestattet Entscheidungsträgern das Definieren von Konditionen zur automatischen Überwachung der Marktbedingungen, sodass es proaktiv Warnungen ausgeben kann, wenn sich diese Konditionen ändern.

„In einer von Ungewissheit bzgl. der zu erwartenden Nachfrage geprägten Umgebung, in der jeder unter enormem Druck steht, ist das Alerts-Modul ein willkommenes Warnsystem für Marktbedingungen, die näher untersucht werden müssen“, so Ann Merenda, Director of Revenue Management von The Fairmont Vancouver Airport Hotel.

Mithilfe des IDeaS Revenue Management Systems liegen die Belegungsprognosen Merendas für einen komprimierten Zeitraum von bis zu 60 Tagen in der Zukunft normalerweise um plus/minus 50 Zimmer im Soll – eine extrem genaue Vorhersagerate für Flughafenhotels