The Dunhill Hotel

Mit 60 Gästezimmern, einer 68-köpfigen Belegschaft und einem Gourmet-Restaurant im Gebäude erzeugt das The Dunhill Hotel wahrlich atemberaubende Datenmengen. Nach Angaben von Jason Edwards, Director of Revenue Management Strategy, nahm die Analyse manueller Daten tagtäglich unvertretbar viel Zeit in Anspruch und es kam ständig zu Problemen wegen zu niedriger oder zu hoher Zimmerpreise.

Daher beschlossen Edwards und sein Team die Implementierung einer automatischen Ertragslösung, die schnellere und zuverlässigere tägliche Preisentscheidungen ermöglichen sollte. „Nach einer sorgfältigen Prüfung verschiedener Systeme“, so Edwards, „beschlossen wir, dass das IDeaS Revenue Management System am besten zu unserem Hotel, unserem Unternehmen und unserer Zukunftsstrategie passte.

Im ersten Jahr nach der Übernahme des IDeaS Revenue Management Systems erzielte das The Dunhill Hotel zweistellige prozentuale Zuwachsraten bei diversen Kennzahlen und damit Verbesserungen seiner Rentabilität und Wettbewerbsposition. Das Hotel gehörte auch zu den ersten, die das IDeaS Reputation Pricing-Modul einsetzten, das bei der Preisbestimmung die Berücksichtigung der Stimmungslage der Gäste und der Reputation des Hotels in Echtzeit ermöglicht.

„Das IDeaS Revenue Management System hat unser Belegungsniveau an Schultertagen verbessert und uns zudem zu einer besseren Kontrolle über die Tage verholfen, an denen bei uns die höchste Nachfrage herrscht“, sagte Edwards. „Unterm Strich sieht jetzt alles sehr viel besser aus.“