Sie erwägen also den Wechsel zu einem anderen, effektiveren Revenue Management System (RMS) für Ihr Hotel oder Gastgewerbe.
Aber Sie haben einige Zweifel.
Vielleicht ertappen Sie sich bei dem Gedanken:
- Die Installation eines neuen RMS für mein Hotel oder Gastgewerbe ist zu kostspielig.
- Es wird die kostbare Zeit meiner Mitarbeiter in Anspruch nehmen (und die ist ohnehin schon knapp bemessen).
- It will take way too long for my new revenue management system to learn how to price effectively.
- Es ist einfacher, bei dem bekannten RMS zu bleiben. Es ist „gut genug“.
Wenn Sie sich Sorgen machen und die oben genannten Bedenken hegen, ist das verständlich.
Doch die Wirklichkeit sieht anders aus: Diese Bedenken – wie begründet sie auch sein mögen – beruhen auf weit verbreiteten Mythen.
Lassen Sie sich durch diese Mythen nicht die Chance entgehen, auf eine produktivere und nützlichere Revenue-Management-Lösung für die Hotellerie umzusteigen.
Damit Sie den richtigen Wechsel zu einem besseren Hotel-RMS vollziehen können, gehen wir auf die vier häufigsten Mythen über den Umstieg auf ein neues RMS ein, damit Sie wissen, worauf Sie achten müssen.
Fangen wir an.
Mythos Nr. 1: Die Installation eines neuen Revenue Management Systems ist zu kostspielig.
Die Einführung eines neuen RMS ist zwar mit Kosten verbunden, dies gilt jedoch auch für die Beibehaltung des Status Quo.
Wenn Ihnen aufgrund Ihres derzeitigen Revenue Management Systems Marktanteilsgewinne entgehen, weil es keine genauen Preise auf Zimmerebene ermitteln kann, dann könnte das Ihr Unternehmen mehr kosten, als wenn Sie auf ein besseres RMS umsteigen.
Wenn Ihr derzeitiges RMS nicht in der Lage ist, das Gruppengeschäft so zu verwalten und zu bepreisen, dass der Umsatz optimiert wird, könnten Sie langfristig auch Geld verlieren.
Tatsache ist, dass Hotels mit einem RMS, das die Preise nach Zimmertyp ermittelt (wie IDeaS G3 RMS), einen Umsatzanstieg von 5 % im Vergleich zu anderen Tools verzeichnen, die dies nicht können.
Mythos Nr. 2: Das Erlernen eines neuen Systems wird die kostbare Zeit meiner bereits überlasteten Mitarbeiter in Anspruch nehmen
Viele Teams erleben einen leichten Rückgang der Gesamteffizienz, wenn sie auf eine neue Softwarelösung umsteigen.
Dieser Rückgang ist jedoch in der Regel nur von kurzer Dauer.
Tatsache ist jedoch: Selbst mit begrenztem Personal war die Einführung eines neuen RMS im Hotel noch nie so schnell und einfach.
Dank selbstgesteuertem Lernen können Mitarbeiter das Onboarding dann durchführen, wenn es für sie und ihre Zeitpläne sinnvoll ist.
Währenddessen übernehmen Analytik und Automatisierung die komplexe Arbeit der Systemeinrichtung und -konfiguration.
Und sobald Ihr fortschrittliches RMS betriebsbereit ist, steigen Effizienz und Produktivität.
Wenn Sie Ihre Produktivität bei Verwendung eines automatisierten RMS mit der bei Verwendung eines regelbasierten Preisfindungstools (oder einer Tabellenkalkulation) vergleichen, werden Sie wahrscheinlich einen enormen Produktivitätsschub durch ein automatisiertes System feststellen.
Mythos Nr. 3: Es dauert viele Monate, bis ein neues RMS genaue Prognosen und Preise liefert
Wenn Sie neue Mitarbeiter einstellen, dauert es eine Weile, bis diese sich mit ihren Aufgaben und der Funktionsweise Ihres Unternehmens vertraut gemacht haben.
Wenn Sie jedoch ein Hotel Revenue Management System wie G3 RMS implementieren, das bereits in Tausenden von Häusern eingesetzt wurde, erhalten Sie ein System, das sofort einsatzbereit ist und Vorteile erzielen kann.
Dank der künstlichen Intelligenz von G3 RMS passt es sich bei Bedarf an und lernt ständig etwas über das neue Hotel, in dem es installiert ist.
Ohne Aufsicht oder Programmierung passt und wendet G3 RMS Preismodelle an, um das volle Potenzial der einzelnen Einnahmequellen am jeweiligen Standort zu optimieren.
Da ein Revenue Management System wie G3 RMS von Tausenden von Hotels und Resorts gelernt hat, verbessert es seine Algorithmen im Laufe der Zeit ständig.
Diese kontinuierliche Feinabstimmung gewährleistet, dass der prädiktive Prognoseansatz des RMS optimal auf die Nachfragemuster Ihres Hotels zugeschnitten ist, sodass sich Prognosen und Preisgestaltung an den sich ändernden Marktbedingungen ausrichten.
Mythos Nr. 4: Es ist einfacher, bei dem bekannten System zu bleiben (und nicht zu wechseln)
Stellen Sie sich vor, jeder würde weiterhin Pferdekutschen oder Schreibmaschinen benutzen, anstatt auf Autos und Computer umzusteigen. Bei Verzicht auf diese Technologie hätte die Menschheit auch auf ein produktiveres Leben verzichtet.
Natürlich ist einfacher, bei Ihrem derzeitigen RMS zu bleiben. Das erfordert keine zusätzliche Arbeit. Aber es führt vielleicht auch nicht zu zusätzlichen Gewinnen oder Wachstum.
Und langfristig kann es Sie mehr Zeit kosten, wenn Sie bei einem RMS bleiben, dessen Regeln Sie ständig neu programmieren müssen, als wenn Sie früher auf ein automatisiertes System umgestiegen wären.
Denken Sie einmal darüber nach: Sparen Sie wirklich Zeit, wenn Sie die Regeln ständig neu programmieren müssen?
Oder würden Sie mehr von einem System profitieren, das unabhängig von Regeln und Überwachung arbeitet?
Die Quintessenz ist folgende: Wenn Sie zu einer Technologie wechseln können, die ohne Aufforderung und Überwachung Erkenntnisse liefert und notwendige Preisänderungen vornimmt, werden Sie auf lange Sicht Zeit sparen.
Hier vollzieht die Branche einen ähnlichen Wandel wie die Menschheit beim Umstieg von Pferdekutschen und Schreibmaschinen.
Vier Funktionen, auf die Sie bei einem RMS für die Hotellerie achten sollten
Da Sie nun wissen, welche Mythen Sie ignorieren sollten, können Sie sich darauf konzentrieren, die richtigen Funktionen eines Revenue Management Systems für Ihr Unternehmen zu bestimmen.
Es gibt vier grundlegende Funktionen, die ein RMS haben sollte, damit Ihr Hotel oder Gastgewerbe Einnahmen effektiv verwalten kann. Dazu gehören:
- Flexible Preisgestaltung: Der beste Weg, den Umsatz zu maximieren, besteht in der Sicherstellung, dass Ihr Unternehmen die profitabelsten Gruppen und Einzelpersonen für sich gewinnt, indem Sie diesen optimale Preise anbieten. Ein automatisiertes RMS sollte Hotels dabei helfen, die Preise sicher anzupassen und unter allen Umständen wettbewerbsfähig zu bleiben
- Proaktive Prognosen: Die prädiktive Analytik eines automatisierten Hotel-RMS sollte Daten aus verschiedenen Quellen und historischen Aufzeichnungen nutzen, um Preis- und Nachfragemuster, Aufenthaltsdauer und Buchungsverhalten zu verstehen.
- Management by Exception: Das ideale Hotel-RMS automatisiert die grundlegenden manuellen Tätigkeiten, die mit dem Revenue Management verbunden sind (darunter die Prüfung alter Tabellenkalkulationen, um ideale Preispunkte zu finden). Diese Funktion bietet Hoteliers mehr Zeit für die Entwicklung von Ertragsstrategien und mehr Erkenntnisse, um Entscheidungen zu treffen, die das langfristige Ertragswachstum fördern.
- Maximieren von Gruppen: Mit dem richtigen Hotel-RMS können Vertriebsleiter schnell und effizient entscheiden, ob eine Gruppenveranstaltung dem Hotel mehr Geld einbringt, als wenn das Hotel die gleichen Zimmer für das individuelle Geschäft bereithält. Sobald Vertriebsmitarbeiter die Details einer Angebotsanfrage (RFP) in das ideale RMS eingegeben haben, analysiert das System die erwartete Wash, die Nachfragemuster und Nebenausgaben sowie den erwarteten Gewinn aus dem Gruppen- und abgewiesenen Geschäft. So können sie den idealen Preispunkt festzulegen, der den Gewinn maximiert.
Sie kennen nun die vier Mythen über RMS für die Hotellerie, vor denen Sie sich hüten sollten, und die vier entscheidenden Funktionen eines Revenue Management Systems für das Gastgewerbe.
Sie sind somit auf dem besten Weg, Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, mehr Zeit zu sparen und höhere Gewinne zu erzielen.
Wenn Sie jedoch noch mehr darüber erfahren möchten, wie Sie den Wechsel zu einem anderen RMS begründen können, lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihren Kollegen ein Revenue Management System schmackhaft machen.
Hier ist die Quintessenz
Wie der legendäre Eishockeyspieler Wayne Gretzky einmal über seinen einzigartigen Ansatz sagte: „Laufe dorthin, wo der Puck sein wird, nicht dorthin, wo er war.“
Für die Hotellerie gilt derselbe Grundsatz.
Sie können nicht riskieren, beim Status quo zu bleiben, indem Sie tun, was Sie schon immer getan haben.
Ihre Gäste und Wettbewerber entwickeln ihre Vorgehensweisen weiter. Ihr Unternehmen kann davon profitieren, sich ebenfalls weiterzuentwickeln.
In diesem Fall bedeutet Vorsprung, sich mit bewährten Marktführern zusammenzutun, die Ihnen ermöglichen, immer Erster auf dem Markt sein.
Innovationen im Bereich des Gästeerlebnisses und der RMS-Technologie bringen Sie in eine Position, zu der sich der metaphorische Puck bewegt, damit Sie das Siegestor schießen können.
Sie denken über einen Wechsel nach? Wir können Ihnen helfen
Ganz gleich, ob Sie nach weiteren Vorteilen eines Revenue Management Systems suchen oder Ihre Kollegen für den Wechsel gewinnen möchten, wir können Ihnen helfen.
Laden Sie unseren ultimativen Leitfaden über ein Umdenken in puncto Revenue Management für die Hotellerie herunter, um mehr über die Vorteile eines automatisierten Revenue Management Systems für Ihr Hotel oder Gastgewerbe zu erfahren.
