Comentarios de los clientes
“Emplear IDeaS nos ha hecho posible agilizar el proceso de revenue management, lo que permite a nuestros revenue managers dedicar más tiempo a analizar datos, en lugar de trabajar manualmente con hojas de cálculo”.
Maximice los ingresos en toda su organización
Con la transformación digital a la vanguardia para los resorts y los hoteles de todo incluido, puede deshacerse de las hojas de cálculo y avanzar para maximizar las ganancias. Nuestros sistemas maximizan los ingresos, no solo por las habitaciones de los huéspedes, sino en todo el resort.
Desbloquee el potencial de ingresos complementarios del hotel
Con servicios complementarios, como restaurantes, bares y spas, que contribuyen significativamente al resultado final, captar al tipo adecuado de huésped teniendo en cuenta a la vez los costes por persona es fundamental para el éxito de su resort.
Logre la mezcla de negocios adecuada
En el caso de los hoteles con menos habitaciones, es esencial encontrar el equilibrio perfecto entre las estrategias para maximizar los ingresos en los distintos tipos de habitaciones. Puede confiar en que IDeaS aceptará de manera automática la demanda de mayor valor en todas las fechas de llegada y para todas las duraciones de estancia, ahorrándole horas de trabajo. De esta manera, podrá dedicar su tiempo a las estrategias de mejora de los ingresos que generan más negocio.
Maximice los picos (y los valles)
Una de las mayores oportunidades para impulsar los ingresos es aprovechar al máximo la demanda pico, sabiendo a la vez cuándo optimizar los controles durante la temporada baja. Solo con controles de inventario dinámicos puede asegurar que se acepten las reservas más rentables para mejorar el rendimiento de las noches de menos ocupación.
¿Quién gestiona los ingresos en su resort?
Asegúrese de que se cumplan los objetivos de ingresos gracias a la optimización de los precios y el inventario, para maximizar los ingresos por habitación disponible (RevPAR) a partir de la demanda existente en diversos segmentos de huéspedes, canales globales y locales e inventario complejo.
Alinee las estrategias comerciales y de experiencia de los huéspedes con la información oculta en sus datos, impulsando la fidelidad de los huéspedes adecuados, mientras gestiona con eficiencia los costes operativos y los recursos para mejorar la rentabilidad.
Utilizar los últimos avances en inteligencia artificial e inteligencia automatizada maximizará la rentabilidad de los huéspedes, habitaciones y fuentes de ingresos complementarios, con una perfecta integración con su pila tecnológica. Mejorará el valor de los activos a largo plazo en respuesta a los cambios del mercado con análisis predictivos, garantizando certeza y gestionando el riesgo en la toma de decisiones comerciales y operativas.
Preguntas frecuentes
La naturaleza del negocio de los resorts requiere estrategias matizadas distintas a las de los hoteles convencionales. Esto es especialmente cierto, si se tiene en cuenta que los resorts atienden a diversos segmentos de huéspedes, como familias y grupos de todos los tamaños y tipos. Por consiguiente, los revenue managers de resorts deben poder supervisar y adaptar el inventario según lo necesario. La segmentación de mercado, basada en la información demográfica, las motivaciones, los comportamientos y las preferencias de los huéspedes, impulsa la estrategia del resort. Esto se combina con un modelo de precios dinámico, ajustando tarifas por persona o por habitación de acuerdo con la estacionalidad del resort y los objetivos estratégicos. Esto significa gestionar ofertas de paquetes y tarifas mayoristas negociadas, entre otras consideraciones, para mejorar la satisfacción de los huéspedes e impulsar la rentabilidad total del resort.
Los servicios complementarios mejoran la experiencia de los huéspedes y también pueden llevar a un aumento de los ingresos. Algunos servicios, como spas, gimnasios y actividades, son ofertas tradicionales. Sin embargo, pueden pasarse por alto algunas áreas con el potencial de aumentar los ingresos complementarios, que incluyen opciones que requieren poco personal de supervisión, como el aparcamiento de pago o la carga de vehículos eléctricos. Estos servicios no solo generan beneficios con un coste mínimo, sino también atraen a posibles huéspedes a través de sitios de reserva y materiales de marketing. Incluso si los huéspedes no utilizan servicios complementarios, el hecho de saber que están disponibles puede influir en que elijan su hotel en vez de otros. Además, las ofertas creativas pueden diferenciar a su hotel de la competencia, lo que elevará su marca y mejorará sus resultados.
Aumentar los ingresos por habitación incluye factores como fijar los precios de cada habitación de manera dinámica, unidad y segmento de huéspedes, gestionar el inventario con el objetivo de maximizar el gasto de los huéspedes, y utilizar el overbooking estratégico para garantizar que el hotel esté lleno. IDeaS se encuentra en una posición inigualable para ayudar a los resorts con estas estrategias.
El revenue management en los resorts mejora la experiencia de los huéspedes mediante estrategias de precios individualizadas. Al comprender las preferencias de los huéspedes, los resorts pueden ofrecer paquetes y servicios personalizados, maximizando las oportunidades de ingresos y ofreciendo a la vez experiencias y puntos de precio diferenciados. Este enfoque personalizado contribuye a la satisfacción general de los huéspedes y crea experiencias memorables en el resort.
La tecnología de revenue management empodera a los resorts al proporcionar información aplicable en todos los departamentos, lo que mejora la conciencia y la eficiencia a la hora de tomar decisiones. Con capacidades de forecasting más fuertes y datos fiables, los equipos comerciales y de operaciones del resort pueden tomar decisiones estratégicas con confianza para el éxito a corto y largo plazo, evitando costosos errores de planificación. Además, la tecnología permite reaccionar con más rapidez frente a los cambios del mercado, lo que permite a los resorts ajustar los precios con prontitud y, en última instancia, optimizar las oportunidades de ingresos.