Si hay algo que la industria hotelera ha aprendido, es que el cambio es la única constante. La volatilidad del mercado sigue acelerándose, y también la innovación en tecnología hotelera. Como siempre, la necesidad impulsa la innovación, y ahora más que nunca, los hoteleros necesitan soluciones que les mantengan a la vanguardia.
En IDeaS, este momento nos emociona. A pesar de los desafíos a los que se enfrentan los operadores actuales, la hostelería sigue adaptándose, y estamos orgullosos de ser el socio que ayuda a hoteles, resorts, líneas de cruceros y otros a transformar la complejidad en claridad.
A medida que el mundo se adapta a nuevas dinámicas de mercado, nos recuerda el mismo espíritu de innovación que dio origen a IDeaS y sentó nuestras bases de la ciencia de los ingresos hace más de tres décadas.
Del revenue management a la inteligencia comercial
En 1989, IDeaS fue pionera en lo que en aquel momento denominamos el enfoque de «Coste de Oportunidad» para el revenue management. Ofrecía una nueva forma de pensar, abordando complejidades como los efectos de red y de duración de la estancia. Esto sentó las bases para toda la categoría de revenue management en la industria hotelera tal y como la conocemos hoy en día.
Hoy en día, seguimos siendo pioneros. Mientras que otros proveedores de sistemas de revenue management (RMS) se centran apenas en la automatización de precios, IDeaS lidera la evolución del revenue management en el sector hacia un motor de inteligencia comercial que impulsa la optimización de oportunidades. Esta nueva era del revenue management inteligente se fundamenta en la confianza, la escalabilidad y el rigor científico, y tiene como objetivos:
- Optimizar cada oportunidad comercial, no solo los precios
- Unificar ingresos, ventas, marketing, distribución y finanzas en una estrategia comercial integral
- Hacer que las soluciones avanzadas de revenue management impulsadas por IA sean accesibles para todos los hoteles, no solo para las cadenas internacionales
- Gestionar la incertidumbre con precisión demostrada en las previsiones y automatización de decisiones
RMS impulsado por IA: Transformar las previsiones en estrategias factibles
Durante demasiado tiempo, los equipos hoteleros han trabajado en compartimentos aislados. Todos lo sabemos. ¿Pero cómo podemos romper eso? ¿Cómo podemos lograr una auténtica integración entre los equipos de ventas, marketing, finanzas e ingresos para aprovechar mejor cada oportunidad y maximizar los resultados?
Los datos tienen la respuesta. Al vincular las perspectivas de revenue management con las estrategias de ventas y marketing, los equipos funcionales clave pueden unirse para crear una estrategia comercial cohesionada. Si podemos utilizar los datos de previsión y nuestro conocimiento sobre la sensibilidad al precio para determinar estrategias de ingresos, ¿por qué no podemos extrapolar esos mismos datos para ayudar a impulsar resultados en otras áreas? De este modo, las funciones y departamentos críticos del hotel pueden unirse para crear una estrategia comercial cohesionada.
Cuando el RMS impulsado por IA de IDeaS detecta déficits previstos de demanda para suites familiares con 90 días de antelación, por ejemplo, las campañas de marketing y las estrategias comerciales pueden ajustarse por adelantado, transformando los datos en demanda. Esta es la diferencia entre una herramienta de precios y una auténtica plataforma de inteligencia comercial.
Las campañas genéricas basadas en la estacionalidad ya no son suficientes. Mientras que las limitaciones de otros proveedores de RMS pueden frenar a los equipos, obligándoles a depender aún de promociones de alto nivel o manuales estáticos, IDeaS ofrece una inteligencia de demanda detallada que permite a los hoteles personalizar sus ofertas, impulsar las reservas directas y maximizar la rentabilidad.
IDeaS G3 RMS está desarrollado sobre IA que analiza de forma continua los datos de previsión para definir las estrategias de precios óptimas, el rendimiento del ritmo de reservas y otras variables clave. Y nuestra solución más reciente, El foco de IDeaS, amplía el potencial de esta previsión impulsada por IA a los equipos de marketing y ventas, ofreciéndoles inteligencia de demanda prospectiva que ningún otro RMS proporciona.
Haciendo que el revenue management avanzado sea accesible para todos los hoteles
A medida que la demanda de viajes se dispara, la transformación digital en el sector hotelero se acelera. Cada vez más proveedores de distintos sectores adoptan la ciencia de los ingresos, y soluciones sofisticadas impulsadas por IA, que antes estaban reservadas a grandes empresas, y ahora están al alcance de hoteles de cualquier tamaño. La democratización de esta tecnología está cambiando el terreno de juego.
Una variedad más amplia de hoteles que nunca, desde resorts boutique hasta líneas de cruceros y campings, pueden beneficiarse significativamente. Un resort de lujo con 50 suites, por ejemplo, ahora puede tomar decisiones basadas en datos con la misma precisión que un hotel urbano de 2.000 habitaciones, gracias a las soluciones inteligentes y escalables de IDeaS, que se adaptan a hoteles de cualquier tamaño.
IDeaS está comprometido a escuchar las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones que realmente sean adecuadas para su propósito. Estamos convencidos de que la innovación nunca debe ir en detrimento de la calidad. Por ello, seguimos desarrollando tecnologías que hacen que el revenue management sea más accesible, intuitivo y eficaz, ayudando en última instancia a hoteleros de todo tipo a transformar la complejidad en oportunidad, optimizar el rendimiento y salvaguardar la rentabilidad.
Por qué la ciencia de los ingresos, y no las tácticas reactivas, impulsa la rentabilidad a largo plazo
En el mundo actual, impulsado por la IA, donde la toma de decisiones es fundamental, los comportamientos de los huéspedes cambian rápidamente y las intervenciones gubernamentales evolucionan constantemente, la incertidumbre es mayor que nunca. Pero la incertidumbre no tiene por qué significar inestabilidad, especialmente si tiene el RMS adecuado.
Para los hoteleros modernos, la época de depender de unas simples previsiones basadas en hojas de cálculo y estrategias impulsadas por una intuición humana fácilmente influenciable, tiene los días contados. Las herramientas de revenue management actuales emplean potentes algoritmos avanzados de previsión para dominar la incertidumbre y ajustarse proactivamente mediante decisiones fundamentadas en datos, no en intuiciones.
Mientras que algunos proveedores se centran en adquisiciones y en la rentabilidad para los inversores, IDeaS sigue centrándose en un único aspecto: ofrecer las soluciones de revenue management más precisas, fiables y con más base científica del sector. Los proveedores de servicios hoteleros confían en IDeaS porque hemos generado un crecimiento medible de los ingresos durante más de tres décadas, mucho antes de que otros actores entraran siquiera en el mercado.
Todo lo que hacemos, desde ofrecer una previsión de primer nivel hasta proporcionar de forma impecable un complejo conjunto de recomendaciones para la optimización de precios y el control de inventario, está diseñado para maximizar el valor a largo plazo de su hotel. Por eso, las principales carteras globales, hoteles independientes y marcas emergentes similares eligen IDeaS frente a la competencia.
¿Qué futuro depara a la optimización de ingresos en la hostelería?
El mundo seguirá siendo incierto. Sin embargo, los proveedores de hostelería que innoven, pivoten y adopten la inteligencia comercial compartida liderarán la industria hacia adelante. IDeaS es de confianza para más hoteles y organizaciones hoteleras en todo el mundo que cualquier otro proveedor de RMS; las estrategias que habilitamos están impulsadas por IA, análisis predictivos y décadas de experiencia en hostelería.
IDeaS no es un proveedor más de RMS. Somos el creador, el innovador y el líder que está dando forma al futuro del revenue management inteligente. Para los hoteleros que buscan una verdadera transformación comercial, IDeaS es el socio que cumple.
Encontrar al socio adecuado para sus necesidades de RMS es importante. Si está buscando opciones en el mercado, comience con nuestra Guía definitiva para compradores de soluciones de revenue management en hostelería.